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主动迎送就餐旅客()
单选题
主动迎送就餐旅客()
A. 安排座位
B. 做到“三要、四心、五主动”
C. 动作做到“稳、准、快”
D. 安排就餐座位
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单选题
主动迎送就餐旅客()
A.安排座位 B.做到“三要、四心、五主动” C.动作做到“稳、准、快” D.安排就餐座位
答案
单选题
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A.相应 B.适当 C.适时 D.相适应
答案
单选题
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A.旅行常识 B.旅客须知 C.沿线风光 D.风土人情
答案
判断题
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答案
单选题
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答案
判断题
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答案
多选题
普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)
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答案
单选题
迎送接待顾客时,主动使用()。
A.文明用语 B.服务用语 C.一般用语 D.文明服务用语
答案
单选题
迎送接待顾客时,应主动使用()。
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答案
单选题
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答案
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