判断题

"《动车组列车服务质量规范》中规定:软卧代座车,包房内必须有卧铺套、靠背套、垫毯、不锈钢果皮盘。"()

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多选题
《动车组列车服务质量规范》中,软卧代座车包房内有()。
A.热水瓶 B.卧铺套 C.靠背套 D.不锈钢果皮盘
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判断题
"《动车组列车服务质量规范》中规定:软卧代座车,包房内必须有卧铺套、靠背套、垫毯、不锈钢果皮盘。"()
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包含服务备品()
A.包房内有卧铺套、靠背套、不锈钢果皮盘 B.包房门框上原铺位号牌处有座席号牌 C.备有热水瓶、积水盘和一次性硬质塑料水杯 D.备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯
答案
主观题
《动车组列车服务质量规范》5、服务备品第2条中对软卧车、软卧代座车、商务座车的服务备品是如何规定的
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:软卧车包房内有;高级软卧车包房内还有面巾纸盒()
A.被套、被芯、枕套、枕芯、 B.床单、垫毯、座席套、靠背套、茶几布 C.一次性拖鞋 D.衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶
答案
单选题
新修订的《动车组列车服务质量规范》,取消配备软卧包房( )
A.一次性拖鞋 B.一次性杯子 C.地毯 D.积水盘
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车备有()
A.靠垫 B.头枕片 C.清洁袋 D.眼罩
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯()
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,进包房先敲门,离开时应()出包房。
A.快速 B.转身 C.倒退 D.先鞠躬
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车正餐供餐时间为()
A.11:00~12:30 B.11:30~13:00 C.17:00~19:00 D.17:30~19:00
答案
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