现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目，目的是为了满足宾客（）的需求。

饭店根据宾客要求到宾客驻地或指定地点为其提供的餐饮服务称为外卖服务，常见的外卖形式有（） 现代社会，商场购物、歌厅娱乐、广场漫步、公园休闲、体育健身、网上冲浪等等，反映了现代社会人们公共生活的哪一特点（） 现代社会,商场购物、歌厅娱乐、广场漫步、公园休闲、体育健身、网上冲浪等等,反映了现代社会人们公共生活的哪一特点: 饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。 导游服务指的是提供向导、讲解及迎接送行、交通、住宿、用餐、游览、购物、文化娱乐等相关旅游服务。() 绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略（） 饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（） 五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务，可在（）小时内交还宾客。可提供加急服务。 了解宾客需求是搞好饭店服务的前提（） 中国大学MOOC: 现代社会，商场购物、歌厅娱乐、广场漫步、公园休闲、体育健身、网上冲浪等等，反映了当代公共生活特征之（） 在饭店服务中，服务人员应主动与宾客握手（） 在向旅游者提供的住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等旅游接待服务中，居于主导地位的是(  )。 从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）。 饭店为宾客提供的各种附加价值与利益属于饭店产品构成中的（）。 （）是向住户提供以住宿服务为主，同事包括餐饮，娱乐、抗体会议等服务中的一种或多种服务的行业 对公寓长包房客人，需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务，饭店可以配备专用的（）供客人使用。 安排宾客食宿方面应该注意以下哪些问题： 饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品（） 绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体健康无害的饭店（） 通信助理（C网）业务是以什么等通信服务为核心功能，同时提供生活、商旅、财经、娱乐、法律等多种信息内容服务，满足客户在通信和信息方面的多种需求（）