CSI系数中包括整体维修的满意度、整个流程的满意度和（）
A. 详细流程的满意度
B. 详细维修的满意度
C. 重点流程的满意度
D. 整个流程的适用性
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CSI系数中包括整体维修的满意度、整个流程的满意度和（）
A.详细流程的满意度 B.详细维修的满意度 C.重点流程的满意度 D.整个流程的适用性
答案
服务维修进度跟进与整体满意度无关
答案
服务维修进度跟进与整体满意度无关（）
答案
CSI电话调研，共有（）题满意度相关的问题
A.6 B.8 C.9 D.10
答案
薪酬满意度调查的内容包括员工对（ ）的满意度。
A.薪酬水平 B.薪酬差距 C.薪酬发放形式 D.工作环境 E.薪酬决定因素
答案
薪酬满意度调查的内容包括员工对的满意度（）
A.薪酬水平 B.薪酬差距 C.薪酬发放形式 D.同事关系 E.薪酬决定因素
答案
薪酬满意度调查的内容包括员工对（ ）的满意度。
A.薪酬水平 B.薪酬差距 C.薪酬发放方式 D.工作环境 E.薪酬决定因素
答案
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（）
A.投诉信息 B.咨询信息 C.经营信息 D.意见建议
答案
目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和（）
A.覆盖面 B.质量 C.人际关系 D.专家 E.需要满足
答案
满意度发起流程更新,以下情况属于必须发起满意度评价的是（）
A.商业诉求记录类,在记录完毕商业诉求后,发起评价 B.帮助用户提案反馈的工单,发起评价 C.已解答完毕用户问题,并弹出机器人5分钟关闭会话提示,可选择发起满意度评价
答案
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满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、（）或投诉信息
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（）
JD.POWER的CSI满意度模型包含几大因子（）
制定顾客满意度调查的流程包括（）
CSI满意度越高的客户，在车辆使用期内在保养/维修方面的花费（）。
公司发展要注重客户满意度、员工满意度。
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（）
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息（）
从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
选项中客户满意度包括（）
J.D.Power客户满意度调查中，CSI面谈的客户是（）
关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是（ ）。
顾客满意度是反映顾客满意度的（）。
维保第三方赛惟满意度目标分：质量满意度85，返修满意度90（）
目标人群的满意度评价内容包括对干预活动组织、形式、内容的满意度和
JD.POWER的CSI满意度模型包含多少个要素（）
满意度调查内容包括（）
客户满意度评价包括：
故障维修满意度目标值是（）
提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要（）
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