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从客户以外渠道(如投诉人、监管机构)获取有关客户的信息时,应告之客户信息的来源()
判断题
从客户以外渠道(如投诉人、监管机构)获取有关客户的信息时,应告之客户信息的来源()
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从客户以外渠道(如投诉人、监管机构)获取有关客户的信息时,应告之客户信息的来源()
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判断题
实验室对于从客户以外的渠道(如投诉人、监管机构)所获取的有关客户信息,不承担保密义务。
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多选题
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单选题
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主观题
客户投诉的渠道是多元的,唯有建立多重渠道的应对窗口及多方面的收集信息才可了解客户的反应,妥善地处理客户的投诉。专营店接到的客户投诉主要有几种
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主观题
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不准客户投诉举报渠道()
客户投诉、举报渠道包括()
初次面谈时,银行调查人员可按照( )标准原则,从有关方面集中获取客户相关信息。
不能作为客户不满意调查的信息获取渠道的是()
客户投诉,是指客户对我行提供的或不满意,并通过我行对外公布的有效投诉渠道或向其他官方监督调解机构投诉渠道提出的行为()
监管转办客户投诉包含()
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线下可获取客户渠道有()
线上可获取客户渠道有()
如果客户想要应用用三方,他可以从哪些渠道获取()
各级机构按监管部门及上级机构要求,可在()醒目位置公布投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和投诉处理流程
客户交易信息属于商业秘密,未经客户授权严禁任何人员通过任何形式或渠道获取、保存或向其他机构和人员透露。
如gong安、银监会、人行等监管机构需要调用客户信息,您认为恰当的做法是()
员工有义务保护客户个人信息,严格遵守《中国移动客户信息安全保护管理规定》,不得利用投诉处理之便获取并泄露客户信息()
客户投诉渠道公示位置包括哪些()
从( )渠道,理财客户可以获得产品信息。
客户投诉渠道中客服中心受理的投诉不包括()
客户服务部门应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与客户信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()日内答复投诉人()
缴费成功后,客户可以从银行获取到哪个信息()
()是指客户经理通过有效手段从客户之外第三方(包括社会征信系统、政府有关部门、客户的上下游、公开媒体等)获取客户的有关信息。
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