监管转办客户投诉包含（）

在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。 在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。 在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件（） 客诉受理——顾客投诉至工商/消协，工商/消协转办（） 各级行消费者权益保护工作牵头部门负责受理人民银行、银保监会（局）等各类监管部门的转办投诉，并对投资者投诉事件进行（） 有效处理客户投诉应遵循原则中，快速反应是指不论是否为本人职责范围，按照谁接待、谁受理、谁跟踪、谁解决的原则，凡首次接待客户投诉网点或客服人员，必须认真倾听受理客户投诉，妥善处理投诉或及时做好转办移交投诉，不得拒绝推诿客户（） 被投诉单位接到客服中心转办的投诉工单后，主管领导要安排专人在最短、最快的时间内安抚客户，查清事实，妥善处理，最长时间不得超过20小时，杜绝客户二次投诉、跨级投诉。（） 在消费者投诉处理机制中，邮储银行中负责信函投诉、信访及监管部门、银行业协会等外部机关转办投诉的行内传速与报告、培训等工作的部门是（） 投诉受理中关于客户核心诉求包含哪些方面？（） 客户投诉处理流程中不包含哪一项（） 家庭宽带客户投诉（包含宽带网络类投诉和非网络类投诉）处理时长是指至的时长 客户投诉处理时，澄清问题不包含以下哪项内容（） 投诉来源外部渠道包括、其他政府机构及社会团体转办等（） 在处理由中国保监会或者其派出机构转办的保险消费投诉，应当按照转办单位的要求书面报告的内容包括（） 在处理由中国保监会或者其派出机构转办的保险消费投诉，应当按照转办单位的要求书面报告的内容包括（） 从客户以外渠道（如投诉人、监管机构）获取有关客户的信息时，应告之客户信息的来源（） 关注投诉中监管关注类投诉主要是指监管机构转发我行处置的投诉，监管机构包括等（） 投诉受理成功后，将客户投诉内容统一录入投诉系统中，必须做到每诉必录，每录必核，并由系统自动编辑并下发投诉客户包含统一的确认短信（） 导致监管投诉、因投诉被监管处罚的或被媒体曝光的扣分（） 对政府有关部门、人大、政协部门、银监会及其派出机构转办的投诉事项，银行应当严格按照转办要求处理，并及时向司法机关报告处理结果。