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一次严谨的质量QC可以减少99.9%的顾客投诉()
单选题
一次严谨的质量QC可以减少99.9%的顾客投诉()
A. 正确
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单选题
一次严谨的质量QC可以减少99.9%的顾客投诉()
A.正确 B.错误
答案
主观题
没有一个顾客愿意投诉,我们应该把顾客的每一次投诉当作__的好机会
答案
单选题
QC小组的注册登记()进行一次。
A.每年 B.每2年 C.每3年 D.不定期
答案
单选题
对于管理严格、资产质量较好的支行,可以减少检查,但至少每检查一次()
A.1年 B.2年 C.3年
答案
单选题
顾客第一次喝咖啡我们可以推荐()
A.澳白咖啡 B.美式咖啡 C.卡布奇诺 D.摩卡咖啡
答案
单选题
QC小组的注册登记应每()年进行一次。
A.一 B.二 C.三
答案
单选题
当顾客商品较多时,可以一次性结算()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾客对骑手服务态度进行投诉的,第一次罚款为多少钱?第二次为多少?每多一次叠加为多少钱()
A.10元、20元、10元 B.20元、30元、10元 C.30元、10元、20元
答案
单选题
收费员因服务质量问题等有理投诉,每出现一次扣()。
A.3 B.1 C.5 D.10
答案
多选题
企业为减少顾客质量风险的顾虑,可以采取的措施有()
A.集中强调质量 B.加强员工培训 C.广告宣传强调 D.利用推广技巧 E.善用口碑
答案
热门试题
顾客对服务质量的抱怨投诉包括().
顾客一次性购买3厅妈妈奶粉可以获得什么礼品()
客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
加油站服务质量监督评价要求加油站责任投诉每月不得超过一次
如果遇到盗图的投诉,一旦投诉成立则一次扣()
当遇到顾客投诉抱怨时,我们可以()
未注册登记的QC小组视为无效,不能参加年度成果评审,已注册的QC小组两年进行一次登记确认()
买家投诉收到假货,一次将给予( )分。
项目工单一次投诉处理标准是()
QC小组的注册登记()一劳永逸,而是每年要进行一次重新登记。
企业减少顾客“质量风险”的顾虑,可以从多角度考虑,其中不包括()
在找零交给顾客前,还要()一次。
同一次服务质量类闸口(除质量事故)可以跳闸几次()
顾客投诉,没有当时店员在场可以不接待,要求顾客下次再来()
在学习休息区,饮水区的一次性纸杯可以给顾客和员工使用()
根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是( )。
降低变压器一次电压可以减少变压器的铁损()
连锁药店可以一次性销售100盒驴胶补血颗粒OTC药品给同一顾客()
适当减少磨煤机一次风量可降低一次风喷口结焦程度()
若一次电压不变,将变压器一次绕组匝数减少,其一次电压将比原值()。
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