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当旅客询问,无法提供具体帮助时,须做到()
多选题
当旅客询问,无法提供具体帮助时,须做到()
A. 告知旅客不知道
B. 指引旅客到问询柜台咨询
C. 指引旅客到相关柜台咨询
D. 直接不理会旅客
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当旅客询问,无法提供具体帮助时,须做到()
A.告知旅客不知道 B.指引旅客到问询柜台咨询 C.指引旅客到相关柜台咨询 D.直接不理会旅客
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单选题
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