某客户致电95598反映电费发票当月抄表底数是2700，而现场实际底数是2580，抄收人员要求客户先缴纳电费，待客户用电示数超过2700其再去抄表，该业务应属工单（）

根据《广西电网公司电费工作管理标准》，对于中小用电客户，应在抄表后日内通知客户当月用电量、电费情况（） 某客户致电95598，表示3月正常用电但电量示数为0，造成客户多次往返缴费。经客户专员核实，该客户为居民用户，并非周期内电量低于20度未发行电费，仅3月电量为零且抄表方式为普通抄表器，此前都有示数且为低压采集，当即派发投诉工单。该投诉是因为居民用户周期及以上抄表电量为0，抄表方式为手抄，不区分是否客户原因，统一派发投诉（） 抄表时若发现计量装置故障，当月电费如何处理？ 规范换表底数管理，对换表后客户用电情况，进行2-3个抄表周期的监控（） 客户来电反映2019年1月至今一直没有交过电费，也没有超过表，4月5日有供电公司抄表人员到客户家催收1月-4月抄表电费，客户对此有异议，客户无投诉意愿，将派发（） 对交纳电费信用等级较低的客户，抄表员应根据电费回收风险程度，实行每月（）次抄表（） 因客户原因，当月不能抄表的，可以适当估抄（） 根据《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范（试行）》，系统中记录着180天内执行过两次及以上欠费停电操作的拖欠电费客户，再次致电反映抄催人员服务态度差问题时，应派发工单（） 抄表人员在抄表时取得的最大需量值,将客户结算基本电费的数量（） 某抄表员应抄户数为4000户，漏抄户数为160户，该抄表员当月实抄率是（） 抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数，致使该客户当月多交电费200元，过几天后该客户找上门来了，正好是你班长，你将如何处理？ 对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。一般每月不少于（）次。 电能表读数抄错、拆表客户的拆表计数输错，实行阶梯电价的客户由于抄表的原因需要退阶梯电费（） 对租赁经营的客户，抄表员应根据电费回收风险程度，实行每月次抄表（） 客户服务包括业扩、抄表、收费、用电检查、计量装拆表、“95598”客户服务、供电抢修等供用电业务（） 客户反映工作人员轮换表计后未与客户确认电能表底数或告知客户电能表底数但未履行签字确认手续，造成纠纷属于非红线问题（） 电费核算员打印《缺抄客户清单》交抄表员补抄，并在补抄数据录入后对补抄户进行（） 对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的（预）购电卡表客户，（）抄表周期应到现场抄表（） 客户反映工作人员轮换表计后未与客户确认电能表底数，或告知客户电能表底数但未履行签字确认手续，造成纠纷，但客户无投诉意愿，应派发类型工单？（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，反映本月未收到电费通知单，家中未停电，派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”（）