美容师在服务中，加强同顾客的情感联系把顾客的（）引导到美容消费上来。
A. 求异心理
B. 认同心理
C. 潜意识消费心理
D. 注意力
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美容师在服务中，加强同顾客的情感联系把顾客的（）引导到美容消费上来。
A.求异心理 B.认同心理 C.潜意识消费心理 D.注意力
答案
美容师在引导顾客进入护理区时，应走在顾客的（）。
A.左前方 B.右前方 C.正前方 D.右后方
答案
美容师引导顾客进入护理区时,应（）
A.让顾客走在前面 B.让顾客走在后面 C.走在顾客右前方 D.走在顾客左前方
答案
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
A.主观推断 B.主动询问 C.记录 D.细致观察
答案
美容师对待顾客要（）。
A.礼貌 B.热情 C.周到 D.耐心 E.服务细致
答案
美容师对待顾客礼貌、热情、服务细致、周到、耐心。（）
答案
美容师对顾客公平服务,具体体现是( )。
A.对所有的顾客使用同样的美容产品 B.对待顾客不能厚此薄彼 C.对所有的顾客采用同样的护理手法 D.对不同身份的顾客进行不同的服务
答案
有顾客咨询美容师，美容师不要让对方有说话的余地，应尽快向顾客推销美容院的产品和服务项目（）
答案
当顾客与美容师的审美观不一致时,美容师应向顾客（）
A.讲明理由 B.讲解美学原理 C.介绍国际流行趋势 D.培训美学知识 E.讲明个人喜好
答案
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的（）职业守则。
A.诚实守信团结协作 B.实事求是礼貌待客 C.礼貌待客热情服务 D.诚信公平热情服务
答案
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美容师与顾客交谈时，美容师的谈话礼仪应包括（）。
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的()的职业守则。
()美容师对待顾客应礼貌、热情，服务细致、周到、耐心。
美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点讲解美容原理和（）
面部美容按摩时，美容师要帮助顾客（）。
美容师要根据顾客皮肤状况随时美容操作（）
美容师按照操作程序为顾客服务是美容师遵纪守法的具体表现。（）
顾客质疑美容效果时，美容师应为顾客重点讲解()和皮肤生理特性，使顾客尊重科学。
美容师在使用迎接语时要让顾客感觉到真诚（）
在美容服务中,是美容师与顾客发生纠纷时宜选择的处理方法（）
()引导是明确顾客的兴趣爱好后将其引领至护理区域接受美容师的护理服务过程。
美容师为顾客介绍前，要熟悉服务项目、产品特点、（）。
美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。
美容师要热忱为顾客服务，下列选项错误的是（）。
美容师为顾客介绍前，要熟悉服务项目、产品特点、（）。
关于美容师要热忱为顾客服务,下列错误的是（）
美容师与顾客的谈话原则是（）。
美容师在与顾客交谈时，应（）。
美容师常常与顾客进行目光交流。（）
美容师与顾客谈话时，应以（）为主
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