判断题

识别和评估新业务方式的拓展、新客户关系的建立以及客户关系的性质发生重大变化等所产生的风险不属于合规管理部门的职责。()

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判断题
识别和评估新业务方式的拓展、新客户关系的建立以及客户关系的性质发生重大变化等所产生的风险不属于合规管理部门的职责。()
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判断题
建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理()
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判断题
客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。
答案
判断题
客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。()
答案
主观题
客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于()、开发新客户和()。
答案
多选题
以下所述,属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有()
A.现有客户推荐 B.参与各类高层次社会活动 C.从系统内其他部门的客户中发掘新客户 D.举办有针对性的活动识别 E.通过个人优质客户管理系统(PCRM)识别客户
答案
单选题
客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。(  )
A.正确 B.错误
答案
判断题
为了防止客户流失,解决银行与客户关系破裂问题,就是要去寻找新客户()
答案
判断题
客户关系管理中的客户获取是指通过各种营销手段吸引新客户。( )
答案
多选题
下列属于建立客户关系方式的有()。
A.电话交谈 B.书面交流 C.互联网沟通 D.面对面会谈 E.持续理财服务沟通
答案
热门试题
在与新客户建立业务关系时,通过信用调查了解新客户的()是非常必要的。 整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括() 在开展对公客户身份识别与尽职调查时,属于不得建立和保持客户关系的情形有() 建立客户关系的方式多种多样,包括()。 挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。 建立客户关系的方式多种多样,通常包括( )。 在客户关系管理中,总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户,()花费的成本多 对新客户应在建立业务关系后的()内划分其客户洗钱风险等级。 CRM即为客户关系管理,最终目标是吸引新客户、保留老客户及将已有客户转为忠实客户() 企业在与新客户建立业务关系时,通过信用调查了解新客户的基本情况,基本情况包括()、()、()、()。 个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤:发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。 ( ) 与客户建立那些业务关系时需要进行客户识别() 采用()的方法拓展新客户,更有利于拓展个人高端客户。 网点客户经理可通过渠道拓展新客户() 根据客户关系管理的相关内容,客户关系的建立分为基层、中层和高层三种客户关系,有大事影响力说的是客户的优势() 对与本行新建立业务关系的客户及其业务关系存续的客户,会计部门、客户部门应采用临柜身份识别和方式,识别确认客户真实身份,做好客户身份信息采集、录入、更新和完善工作() 客户关系管理利用()等信息技术,挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为,促使其重复购买和吸引新客户。 房地产经纪机构在客户关系管理中,为了争取新客户而采取的措施有()。 客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户
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