CRM即为客户关系管理,最终目标是吸引新客户、保留老客户及将已有客户转为忠实客户（）

CRM是客户关系管理的缩写（） 客户关系管理中的客户获取是指通过各种营销手段吸引新客户。（ ） CRM的全称是:客户关系管理（） CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（） 客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（） 关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（） 关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（ ）。 挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。 客户关系管理(CRM)的宗旨就是“以客户为中心”。 ( ) 关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（） 以下描述属于CRM客户关系管理系统的是？（） 客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。 在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多 电子商务模式下的客户关系管理有提高效率、拓展市场、保留老客户几点功能。 电子商务模式下的客户关系管理有提高效率、拓展市场、保留老客户几点功能（） 客户关系管理中，对于老客户的潜在价值分析，正确的是（） 客户关系管理中的客户保留策略有（ ） CRM系统即客户关系管理系统，以客户大数据为核心，得到最大限度精确、充分、完整、更新、的客户信息（） 客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的() 客户关系管理，就是购买一套CRM软件来管理客户资料。