单选题

游客希望饭店为其提供客房内送餐服务,导游不应该的做法是()

A. 如游客生病,应主动将饭菜端进客房以示关怀
B. 健康的游客希望在客房用餐,应视情况办理
C. 如餐厅提供此项服务,可满足游客要求
D. 进行劝阻,请其到餐厅用餐

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单选题
游客希望饭店为其提供客房内送餐服务,导游不应该的做法是()
A.如游客生病,应主动将饭菜端进客房以示关怀 B.健康的游客希望在客房用餐,应视情况办理 C.如餐厅提供此项服务,可满足游客要求 D.进行劝阻,请其到餐厅用餐
答案
单选题
个别旅游者想在客房里用餐,要求饭店提供送餐服务,导游员应婉言拒绝。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
游客想购买饭店客房内的摆设,导游应()。
A.立即同意 B.断然拒绝 C.予以协助 D.婉然拒绝
答案
多选题
餐中服务为客人提供服务时不应该()
A.冷脸相向 B.不友善 C.不尊重顾客
答案
单选题
游客想购买饭店客房内的摆设,导游应(    )。
A.立即同意 B.断然拒绝 C.予以协助 D.婉然拒绝
答案
判断题
导游在游客面前不应该蹲坐。 ( )
答案
单选题
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。
A.BELLBOY B.DOORMAN C.ROOMS ERVICE D.HOUSE KEEPING
答案
单选题
客房送餐服务是高档饭店的重要标志,其收入通常可约占饭店餐饮总收入的()。
A.20% B.30% C.15% D.10%
答案
单选题
三星级以上的饭店客房送餐服务一般提供不少于__小时服务()
A.12 B.16 C.18 D.24
答案
多选题
某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该()。
A.将该旅游者的想法告知领队 B.询问餐厅是否提供送餐服务 C.询问送餐服务收取多少服务费 D.告知该游客服务费需自理 E.告知该游客餐费也须自理
答案
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