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对于患病游客,导游或酒店服务员可安排其房内用餐,以示关怀;对于健康的游客提出房内用餐要求时,应婉言拒绝,耐心解释,劝其用团餐。( )
判断题
对于患病游客,导游或酒店服务员可安排其房内用餐,以示关怀;对于健康的游客提出房内用餐要求时,应婉言拒绝,耐心解释,劝其用团餐。( )
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判断题
对于患病游客,导游或酒店服务员可安排其房内用餐,以示关怀;对于健康的游客提出房内用餐要求时,应婉言拒绝,耐心解释,劝其用团餐。( )
答案
判断题
若患者留在酒店内休息,导游人员应安排好用餐,必要时可通知餐厅为其提供送餐服务,但要提前向患病游客讲清,费用由地接社承担,让游客放心。()
答案
单选题
酒店服务员负责看管清扫房间的数量为5间每人,这种定额为()。
A.时间定额 B.产量定额 C.服务定额 D.看管定额
答案
单选题
酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间,这种定额为( )。
A.时间定额 B.产量定额 C.服务定额 D.看管定额
答案
判断题
酒店服务员和客人的角色矛盾属于个体内不同角色之间的冲突()
答案
单选题
小马是一名酒店服务员,他经常换工作地点,这是因为他处于()。
A.次等劳动力市场 B.有组织的劳动力市场 C.优等劳动力市场 D.地区性劳动力市场
答案
单选题
(2017年11月)酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间,这种定额为( )
A.时间定额 B.产量定额 C.服务定额 D.看管定额
答案
单选题
(2017年5月)酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间,这种定额为( )
A.时间定额 B.产量定额 C.服务定额 D.看管定额
答案
单选题
(2015年5月)酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间,这种定额为( )。
A.时间定额 B.产量定额 C.服务定额 D.看管定额
答案
主观题
旅游者要求提供客房内用餐服务,导游员应怎么办?
答案
热门试题
对于大声喧哗,影响他人用餐的顾客,服务员错误的做法是()。
报到处的哪个部分或环节最不可能安排在酒店前台,并且由酒店服务人员负责?()
游客在餐馆用餐,导游员要做哪些工作?
游客在餐馆用餐,导游员要做哪些工作
如果游客想要推迟用餐时间,导游员应该( )。
某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该()。
客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
地陪导游带领旅游团到餐厅用第一餐时,应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,核实餐厅是否根据该团用餐的()安排团餐。
如果客人要求提供房内用餐,一般而言,作为导游员应帮助其与餐厅联系,并提供免费服务。
餐馆服务员对逃单的游客,可采取自力救济()
某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该( )。
接待用餐场所优先安排食堂或协议酒店()
游客入住酒店,为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散,导游员应熟悉酒店的(),并向游客介绍。
酒店服务模式有哪些?
宾客用餐时,服务员将餐巾放在宾客的()。
酒店对服务员肢体语言的要求?
酒店对服务员面部表情的要求?
导游员为游客提供购物服务时,非经游客主动要求,不应擅自增加()约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。
对在饭店酒吧醉酒的游客,导游应同酒吧服务员一起将其搀扶至房间。
旅游者要求在客房内用餐,导游员应如何处理
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