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(),是饭店为了方便女性客人,专门向女士开放的楼层。
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(),是饭店为了方便女性客人,专门向女士开放的楼层。
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主观题
(),是饭店为了方便女性客人,专门向女士开放的楼层。
答案
主观题
饭店中的饭店指专门为商务客人设立的()楼层。
答案
单选题
()仅流行于少数豪华饭店,在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间,配备楼层管家,为客人提供24小时的专门服务。
A.楼层值台服务模式 B.客房服务中心模式 C.楼层管家模式 D.宾客服务中心
答案
单选题
饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是()。
A.早餐和鸡尾酒会 B.晚餐和动态时事 C.早餐和委托代办 D.下午茶和鸡尾酒会
答案
主观题
( )是代表饭店在大门口迎送客人的专门人员,是饭店形象的具体代表。
答案
多选题
下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中,属于饭店应对客人承担责任的是()
A.饭店拒绝接待未带有效身份证|件的旅客 B.饭店不按预定标准收费 C.饭店降低服务等级 D.饭店在淡季时房价打折,降低服务
答案
单选题
为了免除客人受所携带婴幼儿的托累,方便客人外出或其它活动,饭店可为客人提供()。
A.babyservice B.babysitting C.childservice D.childsitting
答案
单选题
为免除客人受所携带婴幼儿的托累,方便客人外出或其他活动,饭店可为客人提供()。
A.baby service B.baby sitting C.child service D.child sitting
答案
单选题
行政楼层也称为商务楼层,是饭店为特殊高端宾客提供开放服务的场所,提供服务的时间是()。
A.8小时 B.12小时 C.18小时 D.24小时
答案
判断题
行政楼层是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人,为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层,通常属于客房部
答案
热门试题
为了方便客人,高星级饭店般不允许住店客人在餐厅以签单方式结账()
在向客人讲解饭店产品时,促成客人的购买行动的最佳时机是()。
在向客人讲解饭店产品时,为引起客人的兴趣,下列做法欠妥的是()。
在向客人讲解饭店产品时,为了吸引客人注意力,下列做法欠妥的是()。
为了方便客人,饭店还为住客提供擦鞋服务,what’s the Englishf or“擦鞋服务”?It’s()。
某客人(非担保类)向饭店预订600元的客房一间,当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时,正确的对策是( )。
某客人在两周前向饭店预订了一间标准间,但当客人准时到达饭店后,饭店却没有标准间供给这位客人,请问饭店应如何解决?
我国饭店最传统的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备()
行政楼层向客人提供午茶服务的时间一般为()。
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。
临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍:包括饭店位置、星级和业绩;如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及,目的是让客人了解饭店基本情况,认同饭店服务质量和档次,认同旅行社服务,当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处,地陪可以诚恳地加以说明,取得客人谅解。
临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍:包括饭店位置、星级和业绩;如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及,目的是让客人了解饭店基本情况,认同饭店服务质量和档次,认同旅行社服务,当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处,地陪可以诚恳地加以说明,取得客人谅解()
从法律上来说,游客从登记入住时起,就是饭店的客人了,饭店对客人的安全负有不可推卸的责任()
客人在凌晨抵店,饭店将向客人加收半天或一天房费。这种房价类型称为( )。
行政楼层向客人提供鸡尾酒会的时间一般为()。
饭店是能以夜为时间单位向客人提供配有()及相关服务的住宿设施。
下列属于旅游代理商向商务客人推荐饭店时的重要标准的是()
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间,并在饭店规定时限内支付了定金。饭店应为该客人保留客房至( )止。
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