单选题

关于服务承诺的描述,下列说法错误的是()

A. 服务承诺是企业提供给顾客的,是在服务方面的公开应允
B. 服务承诺兑现与否,应视顾客及实际情况而定
C. 服务承诺必须兑现,否则会失去信誉和顾客,也就失去了企业的生命
D. 服务承诺是一个企业信心、信誉、品牌、实力等方面的综合反映

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单选题
关于服务承诺的描述,下列说法错误的是()
A.服务承诺是企业提供给顾客的,是在服务方面的公开应允 B.服务承诺兑现与否,应视顾客及实际情况而定 C.服务承诺必须兑现,否则会失去信誉和顾客,也就失去了企业的生命 D.服务承诺是一个企业信心、信誉、品牌、实力等方面的综合反映
答案
单选题
下列关于服务承诺的描述,错误的是()。
A.服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允 B.服务承诺兑现与否,应视顾客及实际情况而定 C.服务承诺必须得以兑现,否则会失去信誉和顾客,也就失去了企业的生命力 D.服务承诺是一个企业信心、信誉、品牌、实力等方面的综合反映
答案
单选题
下列描述公开服务承诺错误的是()。
A.服务项目 B.服务范围 C.忠诚服务 D.服务流程
答案
多选题
()关于服务承诺下列说法正确的是?
A.服务承诺是企业的竞争策略 B.服务承诺是为了让经纪人更专业 C.企业要尽量减少服务承诺带来的赔付 D.服务承诺是为了承诺而承诺
答案
单选题
宽带服务承诺中关于“当日装机、当日修障”描述错误的是?()
A.公司在24小时内完成上门装机、移机、修障 B.承诺区域范围内,客户在16点前完成新装、移机或故障申报,公司当日完成上门安装、移机、修障。 C.非承诺区域范围,公司在24小时内完成上门装机、移机、修障 D.与客户有预约时间的,公司按预约时间上门安装、移机、修障
答案
主观题
下列关于承诺的说法错误的是:
答案
单选题
下列关于承诺的说法错误的是()。
A.承诺是受要约人同意要约的意思 B.承诺应当以行为或通知的方式作出 C.承诺通知自发给要约人时生效 D.要约人对要约的内容作出实质性变更的为新要约
答案
单选题
下列关于承诺资本制的说法,错误的是()。
A.投资者在设立基金的合同文件中承诺将向基金出资 B.投资者在合同中不约定缴款的条件 C.投资者在条件达到时实际履行缴款出资义务 D.投资者在某一时间内实际已经完成的出资称为实缴资本
答案
单选题
下列关于承诺出资制的说法,错误的是(  )。
A.投资者承诺向基金出资的总规模 B.投资者在合同中约定必须一次完成出资义务 C.投资者可以按合同约定的期限分数次完成其出资行为 D.投资者可以按合同约定的条件分数次完成其出资行为
答案
单选题
关于组织承诺的影响后果,下列说法错误的是( )。
A.情感承诺高的员工通常表现出充足的干劲,对组织的任何工作都是全身心的投入,满怀热情地工作,表现出高的工作满意度 B.规范承诺高的员工常常以责任与义务作为行事的准则,在应尽的义务方面,这些员工表现非常突出,但不会表现出太多的热情 C.继续承诺高的员工会积极地投入工作,虽然表现出明显的功利之心,但会以较高的热情去完成本职工作 D.组织承诺水平的高低与上级、同事对员工的评价以及员工自己对于工作、报酬、晋升的评价呈明显的正相关,即越是承诺高的员工,其上级、同事对其评价也越好
答案
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