作为顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，延伸产品包括 ( )

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（） 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（） 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（） 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（） 顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。 整体顾客价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括( ) 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。 产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。 顾客购买某产品与服务所期望获得的一组利益被称为顾客总价值。下列哪项不是顾客总价值的构成部分？ 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（） 产品的期望层是指顾客在购买这种产品时一般会期望得到的一组属性和条件 产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。 （）是指顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益。 产品附加产品层面指消费者在购买和使用商品时获得的各种附加利益的总和，包括以下哪些因素?() 顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。 顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别，称为（）。 顾客在购买后，餐饮产品没有达到期望，顾客可能会（） 顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比，被称为（　）。 期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（）密切相关的—整套属性和条件。 顾客在购买产品是希望获得维修，保养