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安保人员可在营业厅正门口聊天()

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安保人员可在营业厅正门口聊天()
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客户进入营业厅后,安保人员可向客户问好并询问办理什么业务,该情况应扣分()
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多选题
营业厅门前应严格按《营业厅VI设计》标准安装标识系统产品,其中正门必须设置()
A.有中国移动通信集团公司的企业标识和文字 B.营业厅名称牌 C.营业时间牌 D.营业厅联系电话
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判断题
营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责,引导员因故离开,可由安保人员暂时顶替()
答案
判断题
营业厅门口三包区内须保持场地宽敞即可()
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多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员()
A.业务受理员 B.收费员 C.保安员 D.引导员
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多选题
{技师}营业厅人员未唱收唱付及行为,应派发营业厅人员服务规范投诉()
A.未履行一次告知制和首问负责制 B.未正确引导客户办理相关业务 C.工作期间聊天 D.打私人电话.玩手机
答案
判断题
当有客户携带宠物进入营业厅时。引导员及时走到营业厅大门口,提醒客户不能携带宠物入内()
答案
判断题
在营业厅门口.电梯门口迎接客户时,应行60度鞠躬礼()
答案
单选题
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
A.至少2人 B.2-3人 C.至少3人 D.3-4人
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营业厅正门须设置(),门前必须悬挂()以及设有()米内能看到的引导标识。 营业厅正门须设置(),门前必须悬挂()以及设有()米内能看到的引导标识 供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员() B级供电营业厅为营业厅() 生活区门口应设置专门安保人员,从()等各个方面进行安保管理 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?() 电信营业厅APP可办理以下哪些业务?() 供电营业厅变更是指营业厅等发生改变() 营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅() 营业厅店门口设置无障碍通道,方便轮椅通行;确因厅店硬件条件限制的,需在厅店门口粘贴厅店服务联系电话,方便客户寻求帮助() 营业员互查侧重于营业厅人员()。 中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)不可以申请办理阿里小宝卡() 登录中国联通网上营业厅或手机营业厅自助查询话费及流量使用情况,代办人也可持机主身份证到实体营业厅查询() {高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?() 电子托收用户要求来供电营业厅交费,营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理() 如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。 营业厅人员行为规范的原则包括() 电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____? 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电
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