多选题

关于业扩报装资料和客户户务档案保存的方法,描述正确的是()

A. 各种报装资料均要建立和装入客户户务档案袋
B. 客户户务档案的资料内容,要与该户的电费帐卡、计量室帐卡、客户用电的现场实际情况相符
C. 因工作需要借用档案中的资料时,应建立借阅手续
D. 已办理撤表销户的客户户务档案,可进行销毁

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多选题
关于业扩报装资料和客户户务档案保存的方法,描述正确的是()
A.各种报装资料均要建立和装入客户户务档案袋 B.客户户务档案的资料内容,要与该户的电费帐卡、计量室帐卡、客户用电的现场实际情况相符 C.因工作需要借用档案中的资料时,应建立借阅手续 D.已办理撤表销户的客户户务档案,可进行销毁
答案
判断题
报装资料和客户档案是保证客户安全合理用电,准确及时回收电费的重要基础资料。业扩报装部门在接电后必须妥善保管、长期保存、设专人负责,避免丢失()
答案
单选题
业扩报装资料和客户档案在接电后必须妥善保管,保管的期限为()
A.5年 B.10年 C.20年 D.长期
答案
多选题
关于客户档案保存的方法,描述正确的是()
A.各种客户资料均要装入户务档案袋 B.客户档案的内容,要与该户的现场实际情况相符 C.因工作需要借用档案中的资料时,应建立借阅手续 D.因已办理撤表销户的客户档案,可进行销毁
答案
多选题
{中级工}关于客户档案保存的方法,描述正确的是()
A.各种客户资料均要装入户务档案袋 B.客户档案的内容.要与该户的现场实际情况相符 C.因工作需要借用档案中的资料时.应建立借阅手续 D.因已办理撤表销户的客户档案.可进行销毁
答案
多选题
《电力营销档案管理分析》客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的,具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录,包括业扩报装、等相关资料()
A.变更用电 B.电能计量 C.用电检查 D.客户信息服务
答案
多选题
《客户档案管理办法》中规定,高压客户业扩报装归档内容包括()等内容。
A.高压用电申请书 B.客户报装用电主设备明细表 C.用电业务办理授权(委托)书 D.合法身份证明
答案
单选题
《国家电网公司业扩报装管理规则》接电完成后,应在内收集、整理并核对归档信息和资料,形成资料清单,建立客户档案()
A.1个工作日 B.2个工作日 C.3个工作日 D.4个工作日
答案
多选题
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转,严禁擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节时间()
A.完成 B.严格 C.终止 D.严禁
答案
单选题
客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的,具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录,包括业扩报装、变更用电、()、用电检查、客户信息服务等相关资料。
A.安全风险管理体系 B.法律法规 C.电能计量
答案
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询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户需提交的资料清单() 客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的,具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录,包括业扩报装、变更用电、电能计量、用电检查、客户信息服务等相关资料() ()客户业扩报装实行“一证受理”。 在开展电力营销效益审计过程中发现,某公司业扩报装资料归档不齐全,下列属于业扩档案归档内容的有() 在业扩报装阶段核定客户提比比例的方法有哪几种() {初级工}询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户需提交的资料清单() 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,全面推行业扩报装流程全节点透明办理,业扩办理过程向报装客户实时自动推送,强化客户对业扩全流程监督() 某客户来申请业扩报装业务,供电所工作人员告诉客户系统受限无法受理,该行为属于漠视群众利益专项整治问题业扩报装中业扩报装受限问题() 反洗钱资料高风险等级客户档案保存,其他风险等级客户评级档案保存() 业扩报装严禁主业人员借助业扩流程干预客户自主选择权,或为客户指定、、试验、单位() 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,低压客户档案以户号顺序或台区为单位,每个档案盒放置若干个低压客户资料,每个客户的资料分别装夹,按户号先后排序摆放() 推行业扩报装全流程,强化客户对业扩全,以报装时限为抓手完善信息系统实时监测、预警提醒功能() 业扩报装允许集体企业人员参与现场勘查、竣工验收等业扩报装环节,或以主业人员身份为客户办理业务() 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,客户身份证明资料() 居民、非居民、高压客户业扩报装实行“一证受理”。 《国家电网公司业扩报装管理规则》规定:供用电合同及其附件属于必需存档的业扩报装归档资料清单() 《国家电网公司业扩报装管理规则》规定:新装(增容)送电单属于视情况存档的业扩报装归档资料清单() 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,供电企业应加强业扩全过程相关资料的记录和保存工作,准确登记各个业务环节的起始时间和完成时间() 根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》,业扩报装:主要包括客户申请办理新装、增容用电业务手续,制定答复供电方案,对客户受电工程进行,以及签订《供用电合同》、装表接电,建立客户用电档案的管理过程() 以下对于劳务档案资料保存编制要求的描述,不正确的是()。
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