客户诉求的定义是（）

客服诉求处理中，_____必须受理客户诉求，诉求处理完毕后_____小时完成回访（） 客户诉求管控到位率取值区间在之间，每万户诉求量越高，客户诉求管控到位率越低（） 客户的主要诉求哪些？（） 置换客户核心诉求是（） 针对重要服务事项报备（五）客户（即恶意诉求客户），来电反映投诉诉求时，均派发意见工单（） 下列哪项是网电客户进店的核心诉求？（） 举报是指客户检举和反映等行为的诉求（） “十个不准”中：不准漠视客户合理用电诉求，客户（） 客户诉求处理迅速并保留评价记录，要求，客户的紧急诉求停水、停电（）分钟内响应，完成后补发工作单。 一般诉求处理（）无法处理的客户诉求，需向业户反馈工作进展情况。 以下哪个出价模式与客户诉求不匹配（） 一般来讲，大客户的诉求有（）。 以下情况在客户诉求处理中不允许的是（）. 各级是客户诉求管理工作的归口管理部门（） 客服代表受理投诉时，应倾听客户诉求，给客户发泄的机会。 国网客服中心受理客户诉求时，应准确记录等信息，详细记录客户诉求，做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整，以便回访（） 计量人员在装表接电工作中，对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，触及的红线问题为（） 勘测人员在工作中（含电话服务），对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，触及的红线问题为（） 根据《广东电网有限责任公司远程服务渠道管理细则》，客户诉求工单办理时限按照公司客户诉求业务处理管理规定执行（） 下列在倾听客户诉求时，描述正确的有（）