多选题

举报是指客户检举和反映等行为的诉求()

A. 违约供(用)电
B. 窃电
C. 盗窃破坏电力设施
D. 公司员工有违反行风纪律

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多选题
举报是指客户检举和反映等行为的诉求()
A.违约供(用)电 B.窃电 C.盗窃破坏电力设施 D.公司员工有违反行风纪律
答案
多选题
客户检举和反映等行为的属于举报类()
A.违约用电 B.窃电 C.盗窃破坏电力设施 D.电力员工有违反行风纪律
答案
多选题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,客户举报是指客户检举和反映等侵害企业或客户权益的行为或公司员工有违反行风纪律等行为的诉求()
A.违约供(用)电 B.窃电 C.盗窃破坏电力设施 D.供电电压质量
答案
多选题
举报:指客户检举和反映客户违约供(用)电、窃电、盗窃破坏电力设施或公司员工以电谋私、“三指定”、等违规违纪行为的诉求()
A.吃 B.拿 C.卡 D.要
答案
单选题
是指客户检举和找反映违约供(用)电、窃电、盗窃破坏电力设施或公司员工有违反行风纪律等行为的诉求()
A.举报 B.投诉 C.意见 D.建议
答案
判断题
客户诉求信息从受理渠道来分,分为投诉、举报、意见等()
答案
多选题
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,举报指用电客户通过各种渠道,检举或反映等事件()
A.他人违约供(用)电的行为 B.窃电行为 C.盗窃破坏电力设施的行为 D.公司员工有违反行风的行为
答案
判断题
客户诉求信息分成咨询查询、故障报修、投诉举报、建议等多种类别()
答案
单选题
纪检监察机关应当畅通来信、来访、来电和网络等举报渠道,建设覆盖纪检监察系统的检举举报平台,及时受理检举控告,发挥()的监督作用()
A.党员 B.群众 C.党员和群众 D.党员和无党派人士
答案
单选题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准,客户反映与供电服务无关的非常规诉求,应属于诉求类型()
A.咨询查询 B.投诉 C.意见 D.举报
答案
热门试题
张某发现本单位领导孙某涉嫌严重违纪和职务违法、职务犯罪问题,他可以通过()方式提出检举控告?①向纪检监察机关邮寄信件反映②到纪检监察机关办案场所反映③拨打纪检监察机关检举控告电话反映④向纪检监察机关的检举控告网站、微信公众平台、手机客户端等网络举报受理平台发送电子材料反映 纪检监察机关应当畅通__等举报渠道,建设覆盖纪检监察系统的检举举报平台,及时受理检举控告,发挥党员和群众的监督作用。(第十六条)() 客户诉求:指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。主要包括、意见、建议、投诉、举报、表扬、业务办理、故障报修等() {技师}反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求,属() 根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,客户撤诉是指客户主动致电或通过其他方式要求撤销具体的诉求事项() 全行员工负有检举报告失范行为、保护检举报告人的责任。 举报中心认为检举内容不清的,举报中心应要求检举人补充有关情况,提供有关的证据和线索。() 针对客户,再次来电反映同一诉求时,咨询办结。再次来电反映其他投诉诉求时,派发意见工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单() 举报是指公民、()或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、当面举报等形式,对国家机关及其工作人员违法失职行为进行检举揭发。 针对重要服务事项报备(五)客户(即恶意诉求客户),来电反映投诉诉求时,均派发意见工单() 行风廉政举报是客户对供电公司供电人员在供电业务过程中的行风廉政进行监督,对客户反映涉及服务行为、以电谋私、里勾外联、三指定、公车私用、其他违法违纪行为的诉求() 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》(修订版),客户诉求延期规定,投诉举报诉求,对事件复杂需延期办理的,延长期限最长不得超过个工作日() 检举报告失范行为、保护检举报告人的责任主要有各级管理者承担. 举报指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络,或通过上级单位等渠道检举或反映他人违约供(用)电、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为,以及公司员工有违反行风行为的事件() 通过信访、举报、信函、诉讼等方式进行问题反映的客户,在客服、营业前台系统客户信息首页显示的为“升级投诉客户”() ______以上纪检监察机关应当明确承担信访举报工作职责的部门和人员,设置接待群众的场所,公开检举控告地址、电话、网站等信息,归口接收检举控告() 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:客服人员受理客户诉求时,如投诉举报人要求匿名,传递工单时() “举报”是指当事人或其他知情人向监察机关检举、揭发公职人员涉嫌职务违法犯罪的事实和线索。() 举报是指当事人或其他知情人向监察机关检举、揭发公职人员涉嫌职务违法犯罪的事实和线索() 电力投诉举报热线12398属于内部诉求渠道()
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