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手机支付业务二线客服时间:人工服务时间为每日早8至晚20点、自助语音服务时间为()。

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主观题
手机支付业务二线客服时间:人工服务时间为每日早8至晚20点、自助语音服务时间为()。
答案
多选题
原有省内手机支付业务如()业务不转接至二线客服处理。
A.黄金岛充值; B.沸宝网; C.手机购电影票 D.手机投注;
答案
多选题
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务()等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。
A.咨询; B.余额查询; C.交易明细查询; D.密码修改
答案
主观题
某客户咨询的黄金岛充值的问题,CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 (1)、请问该客服代表的受理流程对吗? (2)、请列举手机支付其它不能转接的业务?
答案
判断题
我行文字客服的人工服务时间为8:00-22:00()
答案
单选题
肺结核化疗时,一线强化和二线强化每日用药的持续时间为
A.1个月 B.2个月 C.1~3个月 D.3~5个月 E.6个月
答案
单选题
二线员工的工作时间()
A.4天 B.6天 C.8天 D.标准工作日加2天
答案
主观题
AP客服的人工服务时间是()
答案
判断题
在车站公告栏、客服中心及列车车厢等醒目位置公示服务热线号码,每日人工接听时间为8小时()
答案
单选题
文明乘车引导工作中,早高峰时间:(8:00-9:00),晚高峰时间:()
A.7:30-9:00 ;17:30-18:30 B.7:00-8:30 ;17:00-18:30 C.8:00-9:00 ;17:30-18:30 D.7:00-8:00 ;17:00-18:00
答案
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