多选题

旅游服务人员与游客进行语言沟通时,应遵守的原则是()。

A. 国内应用普通话与与游客交流
B. 国外应用英语与游客交流
C. 选择准确表达思想内容的语句
D. 注意语言的生动性
E. 语言交流要符合特定交往环境

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服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。 在与被服务人员沟通中应注意() 旅游服务人员自我形象塑造中,外在的表现形式有() 旅游服务是指为满足游客在旅游中提供的服务。 旅游服务是指为满足游客在旅游中提供的服务。 旅游者购买、接受旅游服务时应当遵守哪些基本规定? 旅游者购买、接受旅游服务时应当遵守哪些基本规定 在散客旅游服务中,非选择性旅游服务部分的费用由游客()支付 以下不是服务人员职业着装应遵循的原则是() 沟通的八二法则是指供电服务人员应花80%的时间去说() 根据《中华人民共和国旅游法》,旅游者在购买旅游产品和享受服务时,其()应受到旅游企业和旅游服务人员的尊重。 旅游服务人员上班可以使用香味较重的香水或者比较有个性的香水。 作为服务人员在与客人交流时,交流语言应注意哪几个方面? 服务人员中女性佩戴首饰的原则是 客户服务人员在与客户沟通时应做到的基本要求是什么? 邮轮旅游服务语言是邮轮乘务员在邮轮服务过程中与游客交流、沟通思想和解决问题的一种媒介和工具,是通过借助一定的词汇、语调表达、、,与邮轮游客进行交往的一种比较规范的,并能反映一定文明程度的口头语言 旅游团导游服务集体通常由__________和__________组成,是为旅游团实施接待计划,沟通旅游服务各方面关系,为团体游客提供各项服务的工作群体。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。 客户异议化解原则中,原则是有效区分优秀与普通服务人员的重要标志
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