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智能交费客户复电工作应在满足复电条件后内完成,同时对计量设备、通讯设备进行维护及调试()
单选题
智能交费客户复电工作应在满足复电条件后内完成,同时对计量设备、通讯设备进行维护及调试()
A. 10小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
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智能交费客户复电工作应在满足复电条件后内完成,同时对计量设备、通讯设备进行维护及调试()
A.10小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时
答案
判断题
推广智能交费业务解决了客户交费后自动复电慢或因天气等原因延误复电的问题()
答案
多选题
智能交费客户的复电方式包括()
A.审批复电 B.安全复电 C.现场复电 D.自动复电
答案
多选题
已结清电费的智能交费用户即复电条件成立,其复电也分为复电和复电两种模式()
A.自动复电 B.审批复电 C.人工复电 D.负荷复电
答案
判断题
智能交费(远程费控)客户可自动复电,也可登录“彩虹营业厅”点击“远程复电”()
答案
单选题
对复电方式为的已停电智能交费客户,经实时测算可用余额大于停电阈值的,由系统自动下发复电指令()
A.审批复电 B.安全复电 C.现场复电 D.自动复电
答案
多选题
智能交费业务实现了、远程停复电以及客户信息交汇互动()
A.自动远程抄表 B.自动实时核算电费 C.自动远程下达电费预警 D.自动远程催缴电费
答案
判断题
复电工作需专人监控,专人督办,确保复电及时,复电后需联系用户确认()
答案
多选题
对处于状态的智能交费客户,当客户交纳电费并经测算其可用余额已大于停电阈值,则即时通过远程费控信息系统动发起复电工单并推送至营销业务应用系统,复电方式为“自动复电”的客户,营销业务应用系统直接向用电信息采集系统推送复电指令()
A.停电 B.停电在途 C.预警 D.正常
答案
单选题
对处于“停电”或“停电在途”状态的智能交费客户,当客户交纳电费并经测算其可用余额已,则即时通过远程费控信息系统动发起复电工单并推送至营销业务应用系统,复电方式为“自动复电”的客户,营销业务应用系统直接向用电信息采集系统推送复电指令()
A.大于预警阈值 B.大于停电阈值 C.低于预警阈值 D.低于停电阈值
答案
热门试题
使用网络发令系统,中调审核检修单内工作确已完工,但相关设备尚不满足复电条件,则发送“工作完毕,**设备维持原状态”,待满足复电要求后,再发送复电指令()
{高级工}复电工作需专人监控,专人督办,确保复电及时,复电后需联系用户确认()
对复电方式为的已停电智能交费客户,经系统实时测算可用余额大于停电阈值的,由系统自动生成复电审批流程,由相关业务人员审批通过后下发复电指令()
智能交费临时复电业务流程应包括()交费状态监测和未及时交费重启停电流程等环节()
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,客户缴清欠费后,应在完成复电工作()
根据《广西电网公司95598业务管理规范(2017版)》要求,1.欠费复电客户自缴清电费后12小时内恢复送电,复电后内填写复电结果()
设备复电后应在分钟内跟进计划复电信息()
欠费停电的客户缴清电费后小时内复电()
对欠费停电的非集抄客户执行复电后,客户经理应在执行复电后将欠费已复电信息通过营销系统停电管理模块短信通知非集抄客户()
中低压故障复电,超过小时未复电的故障须配电部主任或分局长到场指挥抢修与复电工作()
对于预付费客户,应每工作日进行复电复核,系统远程复电不成功的,转人工复电,并核实系统与现场停复电状态是否一致()
已按检修申请单完成设备停电操作,全部或部分实施完成申请的工作内容,并完成复电;或设备完成停电操作后,因特殊原因未开展工作即完成复电,复电完毕后办理工作票(调度检修申请单)终结,并使用“”印章()
欠费停电的客户缴清电费后2小时内复电()
欠费停电的客户缴清电费后需要在小时内复电()
《远程费控业务知识库》规定:经确认满足临时复电条件的,发起临时复电流程。临时复电每个电费只能申请一次,临时复电时间一般不超过()
对采取临时措施复电的故障,应做好()工作
客户复电成功后会收到复电成功短信通知()
对于有紧急复电需求的客户,可采取临时复电操作,经相关业务人员审批后,无需经过余额测算,直接发起复电指令()
智能交费标准:指执行购电制,能够进行日电费测算,远程下达电费预警、停复电指令与信息,实现可用余额自动测算、电费信息自动预警、停复电指令自动发送()
在故障停电管理业务流程中,在获取到延期复电信息后,在分钟内向受影响客户通过短信发送延期复电信息,涉及重要客户延期复电,在分钟内通过短信或者电话通知客户经理()
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