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推广智能交费业务解决了客户交费后自动复电慢或因天气等原因延误复电的问题()
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推广智能交费业务解决了客户交费后自动复电慢或因天气等原因延误复电的问题()
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推广智能交费业务解决了客户交费后自动复电慢或因天气等原因延误复电的问题()
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多选题
智能交费业务实现了、远程停复电以及客户信息交汇互动()
A.自动远程抄表 B.自动实时核算电费 C.自动远程下达电费预警 D.自动远程催缴电费
答案
多选题
智能交费客户的复电方式包括()
A.审批复电 B.安全复电 C.现场复电 D.自动复电
答案
判断题
智能交费(远程费控)客户可自动复电,也可登录“彩虹营业厅”点击“远程复电”()
答案
多选题
《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》中明确要做好智能交费业务宣传推广工作,充分利用等各种渠道,积极开展智能交费业务宣传()
A.纸质单页 B.广播电视 C.微信微博 D.实体广告
答案
多选题
《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出智能交费业务按照的原则,大力推广智能交费业务()
A.平等协商 B.自愿签约 C.协商一致 D.增值服务
答案
多选题
重点推广智能交费的客户范围是()
A.房屋出租、临时用电等对电费结算有特殊需求的客户 B.新上小区居民客户及房屋产权变更的客户 C.发生电力客户信用管理办理中失信行为的客户 D.报账制政府单位用电
答案
单选题
智能交费临时复电业务流程应包括()交费状态监测和未及时交费重启停电流程等环节()
A.临时复电前 B.确认复电前 C.临时复电后 D.确认复电后
答案
单选题
根据原则,与客户协商签订智能交费推广协议()
A.平等互利 B.协商一致 C.平等自愿 D.平等协商
答案
单选题
对复电方式为的已停电智能交费客户,经实时测算可用余额大于停电阈值的,由系统自动下发复电指令()
A.审批复电 B.安全复电 C.现场复电 D.自动复电
答案
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智能交费客户复电工作应在满足复电条件后内完成,同时对计量设备、通讯设备进行维护及调试()
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智能交费业务的多种购电方式,在给客户提供服务的同时,节约客户交费时间()
国网营销部研究智能交费推广工作可能出现的投诉问题,合理派发客户诉求工单,有效减轻智能交费推广员工的投诉考核压力()
对复电方式为的已停电智能交费客户,经系统实时测算可用余额大于停电阈值的,由系统自动生成复电审批流程,由相关业务人员审批通过后下发复电指令()
除电力客户信用评价管理另有规定外,与客户签订智能交费结算协议是开通智能交费业务的必要条件()
《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出通过等营销活动,开展智能交费业务宣传()
各单位要建立健全智能交费业务值班制度,加强智能交费业务采集成功率、数据推送准确率、停复电成功率等指标的在线实时监控()
地市公司计量班组负责计量装置智能交费业务相关功能的检验、检测,并对智能交费业务功能优化等方面提出解决方案和措施()
严格智能交费客户可用电费余额等业务的管理()
对处于“停电”或“停电在途”状态的智能交费客户,当客户交纳电费并经测算其可用余额已,则即时通过远程费控信息系统动发起复电工单并推送至营销业务应用系统,复电方式为“自动复电”的客户,营销业务应用系统直接向用电信息采集系统推送复电指令()
推广智能交费业务从根本上解决了原人工抄表时存在的估抄、漏抄、错抄等许多人为差错问题()
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已结清电费的智能交费用户即复电条件成立,其复电也分为复电和复电两种模式()
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对智能交费业务新装用户,在完成智能电能表安装及控制接线后,应进行智能交费功能调试,确保功能执行正确()
成为智能交费客户,客户需要做的有()
实行智能交费的客户应注意什么()
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