接受同一服务的客户，其感知价值越高，客户满意度越（）。

客户满意度是指客户在购买产品或接受服务时，出于事后感知和事前期望的差距所形成的态度（） 客户满意度与客户让渡价值（）。 客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。（） 客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现（） 理想的期望是指客户希望得到的服务质量，是一种较高的期望，服务质量越趋近于它，客户的满意度就越高（） 客户满意度是比客户服务（）的概念。 一般情况下，客户的满意度越高，忠诚度也就越高（） 宾客对酒店服务质量的评价受其消费酒店产品时期望价值和实际感知价值的影响，感知价值越高，满意度则越高，对服务质量的评价就越好，反之则相反（） 客户的满意度越高，忠诚度也会随之提高。 在网络客户服务中，如何提高客户满意度（ ） 客户满意度是客户实际感知效果与期望值的对比结果，如果感知效果高于期望值，客户就会不满意（） 客户满意度是评测一个4S店售后服务的客户接待专员、维修技师服务水平的权威数据，目前我服务站进站量较少，客户接待专员有充足时间维系客户满意度，提升满意度并不困难，对提升满意度以下说法正确的是（） 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。 如果客户对服务的体验（）其预期水平，则客户获得较高的满意度 服务测评主要从客户满意度和客户投诉两个维度展开。 一般情况下， 当我们所提供的服务使零售客户感知度（）期望度时， 表现出来的就是较高的满意度和较低的投诉率 客户体验-（）=客户满意度 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 客户服务部的客户满意度回访简称为（） 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务（）