单选题

在忠诚服务接待模块中,总经理需要关注的是__()

A. 接待满意度、在店时长、成交率
B. 接待满意度、到店量、成交量
C. 到店量、成交率、成交量
D. 接待满意度、到店时长、到店量

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单选题
在忠诚服务接待模块中,总经理需要关注的是__()
A.接待满意度、在店时长、成交率 B.接待满意度、到店量、成交量 C.到店量、成交率、成交量 D.接待满意度、到店时长、到店量
答案
单选题
“忠诚服务企业”的内涵是()
A.就是要忠诚于优秀的工作态度 B.就是要具备了忠诚的素质 C.是必备的职业素养 D.就是要将自己全身心奉献给企业
答案
判断题
饭店接待贵宾时,必须由总经理出面提供服务()
答案
判断题
秘书与领导相处的首要原则就是维护领导、忠诚服务。
答案
判断题
秘书与领导相处的首要原则就是维护领导、忠诚服务()
答案
多选题
关于精诚服务忠诚度考核折让表述正确的有()
A.成绩排名X≤20%,单车折让金额,甲类车100元,乙类车80元 B.保养保持率=测评期进同城服务店保养的车辆数÷基盘期进该店保养的车辆数 C.保客营销渗透率=(DMS 保客营销线索成交数+“双享礼”成交数)÷考核期内服务店对应经销商零售订单(家用、家用和商务、商务)销量×100% D.潜在流失客户挽回率=(潜在流失客户数量-流失客户数量)÷潜在流失客户数量×100%
答案
多选题
有宴请接待时,提前向总经理提出书面申请,如工作在外临时确定需要接待的,由经办人员以电话的形式报请总经理批准,在报销时()
A.直接报销,不做标示 B.先补签接待审批流程,后报销 C.注明已电话请示总经理并获准
答案
判断题
保险销售从业人员应忠诚服务于所有的保险机构()
答案
主观题
服务行业从业人员要做到忠诚服务,客户至上,首先要保证( )。
答案
多选题
客户服务管理中心总经理/副总经理客户服务技能有()
A.良好的口头表达能力和文字组织能力 B.具有理解能力与沟通技巧 C.良好的解决问题能力 D.掌握办公室服务礼仪
答案
热门试题
店总经理提前开隔夜房时间最长不得超过分钟,此权限仅限店总经理,酒店前台接待开房前需报备店总经理同意() 对总经理、副总经理的降职需要()裁决。 勤勉尽责的职业道德要求保险代理从业人员应忠诚服务于()。 根据最新修订《中国工会章程》,中国工会以忠诚党的事业、竭诚服务职工为己任() 客户服务管理中心总经理/副总经理岗岗位服务标准的考核指标有哪些? 当沃德客户经理接待客户后,客户经理需要在OCRM系统的()功能模块下记录客户服务日志,并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来 事业部除总经理外接待标准为(),各类接待人数控制在(),以上接待标准【包含接待酒水、礼品】等 练经理需要关注考勤管理中的() 危险作业A级不需要总经理签字,签到生产副总经理即可() 申请总经理、副总经理的任职资格,从业经验方面需要满足的条件是( )。 以下不属于客户服务管理中心总经理/副总经理岗位职责的是() 同行业交流(含参观)必须经总公司总经理批准方可接待() 下列属于申请总经理、副总经理的任职资格,需要具备的条件有( )。 理财经理的接待服务流程() 比亚迪精诚服务核心流程(2018版)分为销售交车、预约、接待、维修、质量控制、交车、关怀服务等7个环节() 礼貌服务过程中应做到:站立服务、()、敬语服务、真诚服务 根据比亚迪精诚服务核心流程(2018版)要求,精诚服务标准流程中销售交车前准备工作有() 你的主要职责是为总经理服务 分公司党委书记、总经理牵头的公务接待按公务接待工作管理办法办理() 精诚服务MOT之绿色通道主要包括两个优先接待、优先派工两个功能()
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