判断题

银行业金融机构应当积极为残疾人客户普及金融知识,提升其防范金融风险的能力,安全用好相关金融产品和服务。

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银行业金融机构应当积极为残疾人客户普及金融知识,提升其防范金融风险的能力,安全用好相关金融产品和服务。
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判断题
行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用,推动银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准,保障残疾人客户合法权益,促进社会和谐和银行业可持续发展。
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单选题
银行业金融机构的营业网点应当开设残疾人客户服务通道,为其提供服务便利()
A.所有 B.城市 C.中心城区 D.有条件
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判断题
银行业金融机构应当加强对员工的日常培训,提升员工为残疾人客户服务的意识,普及无障碍服务知识。营业网点可以不配备掌握无障碍服务方法和技能的员工。
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单选题
银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利,认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议,高度重视和妥善处理残疾人客户的(),切实保障残疾人客户合法权益。
A.利益 B.权益 C.投诉 D.服务
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判断题
银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升员工的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾。
答案
判断题
银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升公众的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾()
答案
单选题
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难,为其提供()的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道,为其提供服务便利。
A.更加细致和人性化 B.更加快捷和方便 C.更加尊重和人性化 D.更加方便和体贴
答案
判断题
银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识的宣传教育活动,通过提升公众的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在的矛盾()
答案
单选题
银行业金融机构应当积极主动开展银行业活动,通过提升公众的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾()
A.金融知识普及教育 B.金融知识宣传教育 C.教育 D.案件警示
答案
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银行业金融机构应当充分认识到,做好残疾人客户金融服务工作,是提高银行业服务水平和质量、()、实现自身可持续发展的重要组成部分。 银行业金融机构应当尊重银行业消费者,照顾残疾人等特殊消费者的实际需要,必须提供便利化服务() 银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助员工强化银行业消费者权益保护意识,提升银行金融机构消费者权益保护能力。 银行业金融机构与客户之间的涉假纠纷由银行业金融机构举证() 银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,分行(分公司)应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程() 根据《银行业金融机构内部审计指引》,银行业金融机构内部审计工作应当()。 各银行业金融机构特别是涉农银行业金融机构要不断提升管理水平及建设质量() 《银行业金融机构全面风险管理指引》中要求银行业金融机构应当建立压力测试体系() 按照《银行业金融机构全面风险管理指引》规定,银行业金融机构制定的风险偏好,应当包括() 根据《银行业金融机构绩效考评监管指引》,银行业金融机构绩效考评应当坚持的原则是()。   银行业金融机构涉假冠字号码查询结果判定为银行业金融机构付出假币的,银行业金融机构应该。*() 金融机构体系包括银行业金融机构体系、证券类金融机构体系以及保险类金融机构体系。其中,银行业金融机构体系包括() 银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下,不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的(),更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。 银行业金融机构应当尊重银行业消费者,照顾残疾人等特殊消费者的实际需要,尽量提供便利化服务,不得有歧视性行为。 银行业金融机构要积极配合公安机关,切实做好严厉打击银行业金融机构员工利用职务之便客户个人信息的行为() 银行监管机构积极督导银行业金融机构提升服务实体经济的质效,要做到()。 银行业金融机构包括开发性金融机构、政策性银行、商业银行和其他银行业金融机构() 银行业金融机构应当尊重银行业消费者的() 银行业监督管理机构应当对银行业金融机构的业务活动及其()进行非现场监管,建立银行业金融机构监督管理信息系统,分析、评价银行业金融机构的风险状况。 银行业金融机构应当对拟授信客户进行严格的审查()
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