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客伤发生后在收集客伤相关照片时涉及到伤者的应包含伤者正面及受伤部位的清晰照()
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客伤发生后在收集客伤相关照片时涉及到伤者的应包含伤者正面及受伤部位的清晰照()
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客伤发生后在收集客伤相关照片时涉及到伤者的应包含及的清晰照;涉及到环境和
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判断题
客伤发生后在收集客伤相关照片时涉及到伤者的应包含伤者正面及受伤部位的清晰照()
答案
单选题
客伤发生后,应注意不宜()
A.迅速调控CCTV系统监控事发现场 B.沉着冷静.不卑不亢,坚持原则 C.在事发现场直接处理事件.直至处理完毕 D.采用电子设备摄像.录音现场信息,必要时可引导乘客客观说出客伤原因,保留有效证据
答案
多选题
客伤事件发生后,现场取证的种类包括等()
A.当事人陈述 B.证人证言 C.视听监控资料 D.书证及物证
答案
主观题
客伤证据类别包含、、其他相关资料等
答案
判断题
客伤可分为有责客伤和无责客伤()
答案
多选题
客运部应建立客伤档案,每一起客伤档案归档材料原则上应包含以下内容;客伤事件处理表__、__、__、协议书()
A.当事人身份证复印件(或其授权委托人委托证明及身份证复印件) B.病历本、疾病诊断证明书、出院证明、住院期间用药清单 C.相关支出票据 D.录音录像
答案
单选题
涉及电扶梯客伤,在资料收集上包含电扶梯年检标识、车站安全提醒标识等()
A.电扶梯安全标识 B.导向标识 C.线路标识 D.站名牌
答案
判断题
客伤发生后,乘客的诉求分为一般诉求和特殊诉求()
答案
单选题
在客伤资料证据收集时,注意收集事件发生时、设备状况()
A.周围的环境 B.人员姓名 C.人员性别 D.伤亡情况
答案
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客伤证据类别包含:目击证人、视频、其他相关资料等()
下列情况造成事故客伤,属无责客伤()
客伤的书面记录包含哪些内容
无票务车站:客伤率≤0.025不扣分,0.045≥客伤率>0.045扣__分,客伤率>0.045扣__分()
在客伤资料证据收集时,注意收集事件发生时伤亡情况、设备状况()
9月27日61线发生一宗客伤事故,伤者受伤部位是()
客伤备用金属于,专用于客伤垫款、目击者交通费、客伤补偿款等。B()
客伤证据收集时目击证人应为2人()
车站在客伤快速理赔后,整理相关理赔材料和完整事件报告归入客伤台账,做好一事,一式()
在客伤资料证据收集时,注意收集事件发生时周围的环境、设备状况()
运营日况客伤管理中客伤概况录入说明正确的是?()
因客伤引起的投诉纳入客伤指标,不在投诉指标中定责()
客伤乘客索赔元以上的,车站通知安全部客伤代表()
车站客伤事件发生后,遇有媒体人员需了解相关情况的,工作人员不得接受任何媒体的采访()
车站客伤事件发生后,遇有媒体人员需了解相关情况的,工作人员不得拒绝接受任何媒体的采访()
车站客伤事件发生后,遇有媒体人员需了解相关情况的,工作人员不得随意接受任何媒体的采访()
是客伤事件现场处置的实施部门,负责客伤事件的前期处置工作()
客伤事件的相关资料应当坚持“”的原则()
__负责客伤备用金的发放、补充,监督客运公司各个车站客伤备用金的使用情况,定期对客伤备用金进行检查,保证客伤备用金有效利用()
对于涉及设备设施的客伤必须__该设备设施并()
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