如果有个客户叹气并且连连摇头，似乎对某种情况感到不快，但却没有告诉你哪里有问题，你应该如何做出回应？（）
A. 试探性地提出问题，确定问题所在。
B. 忽略这位神情不快的客户。
C. 说：“我看得出来，您今天有些不愉快。”
D. 问：“您对我们今天的服务还满意吗？”
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如果有个客户叹气并且连连摇头，似乎对某种情况感到不快，但却没有告诉你哪里有问题，你应该如何做出回应？（）
A.试探性地提出问题，确定问题所在。 B.忽略这位神情不快的客户。 C.说：“我看得出来，您今天有些不愉快。” D.问：“您对我们今天的服务还满意吗？”
答案
如果有个客户叹气并且连连摇头，似乎对某种情况感到不快，但却没有告诉你哪里有问题，你应该如何做出回应（）
A.试探性地提出问题，确定问题所在 B.忽略这位神情不快的客户 C.说：我看得出来，您今天有些不愉快。 D.问：您对我们今天的服务还满意吗？
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客户认购时，如果有两个相同姓名客户可选（）
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答案
如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售
A.大堂经理 B.个人业务顾问 C.柜员主管 D.个人客户经理
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如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给完成销售（）
A.大堂经理 B.柜员主管 C.个人业务顾问 D.个人客户经理
答案
如果有下列情况，不考虑应用IABP
A.缺血性室性心律失常 B.严重钙化性主动脉-髂动脉病变 C.外周血管病变 D.合并机械并发症 E.严重主动脉瓣关闭不全 F.腹主动脉或主动脉瘤
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