单选题

对于一个必须要问,但又可能使客户感到不快的问题,服务专员采取何种处理方式最佳?()

A. 为避免使客户尴尬,应回避此类问题。
B. 直接问,因为客户会理解服务专员必须这么做
C. 解释提问的正当理由,并获得客户许可再问
D. 提问时避免与客户目光接触,不使客户感觉针锋相对。
E. 写在纸上给客户看,请他回答

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单选题
对于一个必须要问,但又可能使客户感到不快的问题,服务专员采取何种处理方式最佳?()
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如果有个客户叹气并且连连摇头,似乎对某种情况感到不快,但却没有告诉你哪里有问题,你应该如何做出回应?()
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