如果客户需要咨询其订制的SP业务的详细内容或资费时，客户代表应跟客户委婉地解释，建议客户与（）查询具体定制的服务。

制定邮政函件业务资费时所考虑的因素主要有（） 当客户咨询携出业务时，员工直接告知详细查询办理方式即可（） 在转资费时提示：资费变更业务数据受理接口，后台服务失败 请稍后再试，【子工单促销操作】，应取消（）业务再转资费 （）不受理业务操作，可以告知客户如何操作、资费、问题解答等咨询事项。 四条营销红线内容：业务透明、客户知情、合约规范、资费上架（） 客户咨询时,要做到审核资料、认真倾听、初步分析、详细记录并确认客户咨询、查询的内容。A.对B.错（） 短信业务上的SP业务很多都需要进行处理（） 通信企业采用线性从量资费计费时，用户使用业务量越大则( )。 当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。 如果BOSS业务查询和知识库中均无法查询到客户所反映的SP相关信息，应提交（）业务查询工单。 客户咨询房子按揭贷款的详细情况，大堂可以引荐客户至咨询（） 制定电信业务资费时，对高峰负荷时段制定较高费率的依据是()。 当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。 用户如果需要咨询供热报装业务的相关流程，可通过哪些方式进行咨询 根据客户需求，现需要给客户开通三网短信功能，以及每个月1G全国流量的月付灵活共享套餐，客户要求最终价格为20元。客户一共开卡5000张，在给客户计算资费时，折扣前价格为每个月50元/G，，客户要求最终价格为20元/G，则需要给客户申请那种资费，（） 客户的SP业务订购关系暂停后，该类暂停业务将如何收费？ 项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。 接听客户电话时遇到重要内容或不明白内容，切记不要让客户重复一遍。 SP按产品覆盖范围分类：分为__增值业务SP和__增值业务SP 从（）开始，在通过BOSS系统办理GPRS资费时，系统会判断该客户终端是否支持GPRS功能