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鱼刺卡到喉咙,不正确的应对方法是()
单选题
鱼刺卡到喉咙,不正确的应对方法是()
A. 汤匙抵住舌头前部,找到鱼刺后,用镊子或筷子夹出
B. 喝醋、咽饭
C. 让患者产生呕吐感,将鱼刺吐出
D. 及时就医
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单选题
鱼刺卡到喉咙,不正确的应对方法是()
A.汤匙抵住舌头前部,找到鱼刺后,用镊子或筷子夹出 B.喝醋、咽饭 C.让患者产生呕吐感,将鱼刺吐出 D.及时就医
答案
单选题
不正确应对压力的方法有( )。
A.制定切实可行的目标 B.合理安排作息时间 C.积极面对人生,自信豁达 D.酗酒抽烟
答案
单选题
对于亲切型客户的正确应对方法是()
A.让客户不断产生愧疚感 B.要展现出一定的强硬,不要轻易退让 C.不要轻易给承诺 D.对客户赞美到点到位
答案
单选题
对于分析型客户的正确应对方法是()
A.当客户有好多人来时,要给足面子 B.对客户赞美到点到位 C.讲话要少要谨慎,多用数据证明,消除疑虑 D.他们只求结果,所以需要直入主题
答案
单选题
在问诊过程中,客户向你唠叨个没完,以下哪项为正确应对方法()
A.面带微笑,斜眼看他 B.正面积极地回应客户关注的问题 C.不予理会 D.让他先唠叨完以后再处理
答案
单选题
关于应对方式,以下说法不正确的是( )
A.应对涉及应激过程的某个环节 B.应对涉及应激过程的各个环节 C.人类应对应激的方式各种各样 D.主体涉及心理行为躯体等方面 E.研究者据各自的研究结果分类
答案
单选题
鱼刺卡住喉咙应该喝大量的醋将鱼刺软化()
A.正确 B.错误
答案
单选题
正确应对秋菊型的客户投诉的方法()
A.用谦虚、尊敬的态度、耐心听取客户意见 B.花点时间耐心倾听,等客户自己冷却,安抚情绪,适当给予其他方面的优惠,平衡客户心理 C.直接和客户的上司、老婆对话,说明真实情况 D.委婉但明确地让客户了解处理的底线,降低客户的期望值
答案
单选题
被鱼刺卡到时,下列哪项处理措施是错误的()。
A.对着镜子张大口腔,如能看得见鱼刺,可以选用干净 B.先喝几口醋,然后吃上一大口米饭或馒头,慢慢咀嚼后咽下 C.不要慌张,先不要再吃东西 D.若是较大鱼刺,应及时就医
答案
单选题
关于应对方式中的社会支持,以下说法不正确的是( )
A.社会支持可以增强个体的应激强度 B.提供鼓励和保证可降低应激强度 C.社会支持可以减弱个体的应激强度 D.予与关心和支持使应激可以忍受 E.予与信息和指导可降低应激强度
答案
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