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营业厅人员在每日收费结束后,应重新清点款项。款项交接时,应按照一收一支方式处理,应按照每日分别清点与交接()
多选题
营业厅人员在每日收费结束后,应重新清点款项。款项交接时,应按照一收一支方式处理,应按照每日分别清点与交接()
A. 收取电费
B. 业务费用
C. 充值卡销售金额
D. 退费
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多选题
营业厅人员在每日收费结束后,应重新清点款项。款项交接时,应按照一收一支方式处理,应按照每日分别清点与交接()
A.收取电费 B.业务费用 C.充值卡销售金额 D.退费
答案
单选题
{初级}营业厅收费人员每日收费结束后,应清点交费终端内收取现金金额,并与进行核对,确保款项一致()
A.营销业务应用系统 B.用电信息采集系统 C.现金解款单 D.实收日报表
答案
单选题
营业厅收费人员每日收费结束后,清点交费终端内收取现金金额,并与统进行核对,确保款项一致()
A.营销信息系 B.催费员 C.负控系统 D.用电采集系统
答案
判断题
电费收费人员的款项交接单是指电费收费人员每日收取电费金额汇总单,用于与电费出纳的交接()
答案
判断题
{高级工}电费收费人员的款项交接单是指电费收费人员每日收取电费金额汇总单,用于与电费出纳的交接()
答案
单选题
采用(预)购电收费方式时,每日收费结束后,应进行收费整理,清点现金和票据,保证与()核对一致。
A.实收报表 B.购电数据 C.应收报表 D.当日日结
答案
多选题
用户缴费方式为负控购电,某日该用户至供电营业厅办理购电手续,当时用户并未产生欠费,供电营业厅收费人员应将客户缴纳的款项录入用户,并打印给用户()
A.实收电费 B.预收电费 C.增值税专用发票 D.收款凭证
答案
判断题
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答案
单选题
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A.投诉--营业业务--电价电费--电费 B.意见--供电业务--抄表收费--催收电费 C.投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务规范 D.投诉--营业业务--电价电费--电价
答案
多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()
A.A: 大堂经理 B.B: 引导员 C.C: 保安员 D.D: 保洁员
答案
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客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
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{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
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营业终了,营业人员应对营业厅进行清场,关闭()后方能清点现金、碰库和轧帐。
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达到营业结束时间时,营业员在待办理完毕后应关闭营业厅大门,正确翻转“”示意牌()
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