销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是？（）

接电话时，应遵守哪些礼仪？ 销售顾问在接待客户时，忽然接到其他客户的电话，立即拿起手机接听电话。 电话礼仪中如果来电铃声响超过次，则接电话时应先表示歉意（） 销售顾问需要在电话铃响几声之内接听客户来电，并微笑应对（） 销售顾问在挂电话之前，应感谢顾客对本次电话的接听；询问是否还需要帮助；表示随 时可以提供帮助（） 整个接待过程中，销售顾问应该主动询问顾客换车意向。 销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾（） 拨打电话时，应遵守的礼仪：时间适宜、内容简练、表现文明（） 销售顾问整个接待过程中询问顾客换车意向的正确做法是（）。 在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意（） 拨打电话时，应遵守的礼仪：时间适宜、内容简练、表现文敏（） 顾客来店后1天内，销售顾问需要发送致谢短信；3天内，销售顾问需要电话追踪。 接待人员在接听顾客电话时不要（） 展厅接待中，为利用置换业务促进新车销售，销售顾问应（） 销售顾问在交车后执行电话关怀交车顾客的时间是（）。 接听电话时，应遵守的礼仪：接听及时.主动问候.应对谦和.主次分明（） 公安协辅警礼仪依据礼仪性质主要分为基本礼仪、窗口接待礼仪、执勤礼仪、日常工作礼仪、走访礼仪、公务接待礼仪、涉外接待礼仪等。 电话接待中礼仪叙述正确的是（） 电话接待结束后，隔天发送感谢短信，并告知经销店地址和销售顾问信息 电话接待结束后，隔天发送感谢短信，并告知经销店地址和销售顾问信息（）