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天猫平台已点确认收货的订单还有换货入口吗（）
A.正确 B.错误
答案
天猫和京东平台订单显示以下情况时可以申请七天无理由换货（）
A.买家已付款；待出库 B.卖家已发货；待收货 C.交易成功；已完成 D.卖家已发货；已完成
答案
天猫支付宝订单在客人离店后，客人确认收货后即时自动分账，若客人没有操作“确认收货”，系统（）自动分账
A.2小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时
答案
淘宝天猫普通订单：在春节期间2016年2月1日0点—2016年2月16日23：59：59点击发货的快递及ems订单，消费者确认收货超时从10天调整至多少天（）
A.25 B.20 C.30 D.15
答案
京东客户刚收到订单，需要申请退换货，是否需要点击确认收货后申请（）
A.正确 B.错误
答案
若订单在平台确认收货后超过30天，客户要求退货，以下话术哪个是正确的（）
A.“您好：东呈商城已经收取了我司的相关服务费，所以您这边需要承担相应的服务费。” B.“您好：按相关规定，已经超过30天退换货期限，所以无法为您安排退换货。” C.“您好：按照我司仓储管理规章，非质量问题退货，因发货过程产生的人工费、质检费、仓储费需收取**%的费用，所以只能退**%的货款给您，并且需要您这边承担运费，请问您这边是否接受以上条款，若接受，麻烦您这边安排退货，感谢您的支持。” D.选项1
答案
天猫的订单，卖家已经发货了（未确认收货），但是买家想投诉卖家未按约定时间发货，可通过哪些路径？（）
A.投诉商家 B.我要退款-未按约定时间发货 C.我要退货-未按约定时间发货 D.我要退款-未按约定时间发货-“这里”
答案
中国大学MOOC: 订单已发货但买家未确认收货的交易状态是（）
答案
天猫在聊天中为了促成订单答应顾客送礼品，实际赠品不给发出，这样做法正确吗（）
A.对 B.不对
答案
天猫平台未发货订单买家申请了退款，联系了客服要求正常发货，该如何操作（）
A.备注：正常发货“ B.告知后勤组 C.无操作
答案
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即合平台，可以撤销订单吗（）
天猫可以修改运费吗（）
在Wish平台的订单付款政策中，订单一旦被物流服务商确认妥投，或在用户确认收货（）后将立即成为可支付状态。
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速卖通平台上，买家收货后如果不在平台上进行确认收货，平台是不会放款给卖家的。
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客户订单签收超过15天，不喜欢色号效果，沟通可以换货，可以让客户直接订单上申请么（）
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信保订单的流程是__、买家付款、卖家发货、买家确认收货（）
电脑端如何查询天猫分期额度和进行还款，查询入口和路径是什么？（不区分是否是2015-7-17前后产生的订单）（）
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