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车站须保证每日配发给设备及售票员的车票、现金及车站间调拨的车票已消毒()

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车站须保证每日配发给设备及售票员的车票、现金及车站间调拨的车票已消毒()
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判断题
根据车站客流实际情况为售票员兑换找零备用金、发票及增配车票。及时将增配数量记录在《车站售票员配发、回收票款单》上并录入SC系统()
答案
单选题
售票员当面清点确认配发的车票、周转金,客运值班员在SC录入配发车票及周转金数据,打印《》,售票员签名确认()
A.售票员配票款清单 B.售票员下班上交票款清单 C.售票员结算单 D.售票员缴款单
答案
主观题
车站售票员如何办理车票挂失补手续
答案
单选题
售票员应在首班运营列车到达车站前开始发售车票()
A.2 分钟 B.3 分钟 C.5 分钟 D.8 分钟
答案
判断题
随车售票是由车站售票员到车上售票()
答案
判断题
售票员交接时需按《售票员交接班本》清单中的内容进行交接,确认物品的数量是否正确、状态是否良好,监控人为值班员及以上人员,监控售票员有及时退出BOM及将车票、现金放入自己的售票盒并上锁,售票员及监控交接的人员均不需盖章确认()
答案
多选题
每班上岗前,由客运值班员将单程票配发给售票员,配发情况记入《》与《》()
A.售票员结算单 B.车站每日票卡库存明细表 C.乘客事务处理单 D.车站每日票卡回收单
答案
判断题
旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续,售票员发现其只购买了一张儿童车票,车站给予办理换票()
答案
判断题
旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续,售票员发现其只购买了一张儿童车票,车站给予办理换票。
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车站售票员服务作业标准正确的有() 车站库存周转金=票务室库存周转金+TVM补币金额+售票员配发周转金金额() 根据《关于车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:售票员跨日结账的周期为3天及以内。、或,车站不得跨日结帐() 根据《车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:售票员跨日结账的周期为天及以内() 车站现金收入是指除车站代售储值票以外的票务类现金收入,包括充值、售卡、车票更新以及异常票款的收入等,售票员、TVM、解行票款的长款,均作为车站现金收入的一部分。 车站在特殊情况下为车票办理免费更新时,售票员应在非付费区模式下进行更新。 售票员应按发售车票() 车站站厅发生火灾(爆炸)时售票员行动指引() 开站()前分钟客运值班员需给早班售票员配发好开窗所需车票、找零备用金等。 售票员只能使用本人所领用的现金、车票上岗,可使用他人账号操作设备() 车站售票窗口在办理网购车票换票时,二代身份证可自动识读时,售票员也可通过输入订单号及身份证号码制票。 冒用他人身份信息囤票、占票处置登记簿”需登记__,旅客车票信息,__,代办人信息、公an人员、车站负责人、售票员(办理业务)等相关内容,其中车站负责人、业务办理售票员必须__ 开站前15分钟给早班售票员配发好开窗所需车票、找零备用金等。 所有车站应在允许售票员手工输入旅客身份信息的售票窗口对外安装售票信息显示屏,以便旅客确认售票员输入的信息是否正确() 沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票窗口有对外显示屏,同步显示售票员操作的() 旅客到车站售票窗口办理始发改签时,售票员按键进入始发改签界面() 售票员回收车票的情况有() 如出现售票员BOM账户交接不清,须第一时间上报客运值班员,客运值班员立即__,接班售票员__重新登陆BOM设备继续上岗工作 客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面(),()、(),若有以上现象,车站不得使用该本纸票,加封后报告()回收。 售票员每办理一笔现金乘客事务均要求车站客运值班员或以上级别人员到现场确认()
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