多选题

物流客户服务与广义上的客户服务相比,具有以下几方面特点()

A. 是满足客户需求所进行的一项特殊工作
B. 是典型的客户服务活动
C. 是一整套业绩评价
D. 附加服务

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多选题
物流客户服务与广义上的客户服务相比,具有以下几方面特点()
A.是满足客户需求所进行的一项特殊工作 B.是典型的客户服务活动 C.是一整套业绩评价 D.附加服务
答案
判断题
客户服务与物流客户服务的定义是相同的。
答案
判断题
客户服务与物流客户服务的定义是相同的()
答案
多选题
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是()
A.保有顾客所期望的商品存货保障 B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障 C.符合顾客所期望的商品质量 D.符合顾客期望的商品数量
答案
多选题
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是()
A.保有顾客所期望的商品存货保障 B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障 C.符合顾客所期望的商品质量 D.符合和顾客期望的商品数量 E.顾客满意度
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多选题
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多选题
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