对于未经顾客授权的让步使用，包括对关键特性，应征得顾客同意

组织（）获得顾客对待返修产品的形成文件的让步授权。 在顾客要求中，（）的顾客要求，可称为关键质量特性 不合格输出过程必须包括识别准则和授权，用于返工、返修和报废，内部和顾客让步（） 对于整车的连接零件尺寸让步接收时由部邀请顾客参与评审，顾客同意后方可放行（） 组织应编制并实施质量计划（或质量保证大纲），顾客要求时，质量计划（或质量保证大纲）及其调整应征得顾客同意。 根据顾客对企业的贡献利润的多少，我们把顾客分为三种：关键顾客、重要顾客和无关顾客（） 未经顾客许可，私自使用顾客会员卡进行操作属于下列哪类违规（） 对关键特性和重要特性实施百分之百检验，不能实施百分之百检验的，应规定检验或验证方法并征得顾客同意。 若产品和服务要求发生更改影响到实现顾客要求时，其更改应征得（）的同意。 顾客关系管理的关键在于对顾客互动进行有效管理 企业吸引顾客的关键不包括( ) 企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（） 顾客满意具有的基本特性包括(　　)。 顾客满意具有的基本特性包括（） 若放行不符合规定要求但符合预期使用要求的成品时，由销售部门向顾客提出让步申请，得到顾客书面认可和检验判定部门负责人或其授权人批准后方可实行让步接收，检验判定部门、销售部门做好记录。 使用石化卡自助加油的顾客，收银员应正确指导顾客完成交款、找零、开票过程，并为顾客打印授权码（） 根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，（）的质量特性。 严禁未经授权退出风机防误操作逻辑闭锁，如因装置损坏等特殊情况需使用万能钥匙，应征得或安全技术专工同意（） 柜员若对旅行支票有疑问，可要求顾客提供（），并向相应的支票发行公司申请授权或征得客户同意后办理托收。 客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。