判断题

通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是 “ 不为 ” ,而是 “ 不能为 ” ,这种方法能够做到 “ 拒绝而又不得罪 ” 。

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判断题
通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是 “ 不为 ” ,而是 “ 不能为 ” ,这种方法能够做到 “ 拒绝而又不得罪 ” 。
答案
判断题
拒绝别人的原则是“拒绝而又不得罪”,即通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”,而是“不能为”。
A.对 B.错
答案
多选题
导游员一般应婉言拒绝旅游者的哪类要求?()
A.代为购买并托运商品 B.探望在华亲友 C.在华亲友随团活动 D.转递食品 E.退换不满意商品
答案
判断题
对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格,作为地陪一般应婉言拒绝。( )
A.对 B.错
答案
判断题
从语言技巧上说,拒绝可以分为直接拒绝、婉言拒绝、回避拒绝三种()
答案
判断题
旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程,导游人员一般应婉言拒绝。 ( )
答案
多选题
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。
A.由于同房间的团友打鼾,游客提出换房 B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买 C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
答案
单选题
关于婉言拒绝的方式和技巧,以下说法正确的是()
A.婉言就是用温和委婉的语言和方式,使病人在愉悦的氛围中接受你的意见 B.既顾全了被拒绝者的尊严,又表达了你拒绝这件事情的本意 C.婉言还有一种是回避和转移话题,避实就虚 D.以上皆是
答案
判断题
游客要求在发票上少写货款,导游应该婉言拒绝。
答案
判断题
当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时,作为地陪一般应婉言拒绝。( )
A.对 B.错
答案
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