导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？

以下不是旅游者消极情绪产生因素的是（　　）。 调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有（） 当旅游者情绪低落时导游人员可以采取（　）（　）、（　）（　）、的方法进行调节。 调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有(    )。 情绪调节就是消除消极情绪。() 情绪调节就是消除消极情绪。（2.0分） 为了旅游者情绪高、游兴浓、精力充沛地投入旅游活动，达到预期的旅游目的，导游人员要努力使自己成为旅游者情绪的(  )。 消极情绪不利于身心健康，因此要消除一切消极情绪。（　　） 情绪有积极情绪和消极情绪之分。 消极情绪有哪些积极意义（） 导游用来调节旅游者情绪的方法主要有(  )。   导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些？ 青少年的情绪体验以消极情绪体验为主，消极情绪体验增加。 导游观察旅游者的情绪、判断其心理状态可从其(  )入手。   旅游者要求退换商品，导游人员应该采取的措施有哪些？ 导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些？ 旅游者要求退换商品，导游人员应该采取的措施有哪些 积极情绪和消极情绪分别对儿童的影响有哪些？ 消极情绪就是坏情绪（） 积极情绪与消极情绪的划分是绝对的,我们要克服消极情绪。( )