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当发生弓网故障时,客服中心岗根据值站命令进行退票()

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车站发生大客流爆满时客服中心岗的应急处置措施是什么 请分别简述车站、列车发生客伤时客服中心岗及站台岗应急处置的行动指引 DSA200型受电弓内装有( )装置,当弓网故障时,可自动降弓保护。 省客服中心应在国网客服中心下派工单后内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单() 发生信号机故障时,各联锁站加强列车监控,当列车延误时做好乘客服务() 和谐型电力机车受电弓内装有( )装置,当弓网故障时,可自动降弓保护。 DSA200型受电弓内装有自动降弓装置,当弓网故障时,可自动降弓保护。 客服中心岗在客服中心处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方() 当客服中心岗因故离开不超过分钟时,报同意,由值班站长安排人员在客服中心外做好乘客引导及解释工作,同时监控客服中心安全() 客服中心岗严禁携带()(员工票除外)进入客服中心() 车站发生毒气袭击客服中心岗应急处置措施是什么 客服中心岗在当班期间,当报表、硬币、车票、发票等数量不足时,提前报告() 当某方向停止运营后,客服岗加强巡视,主动询问进站乘客乘车方向,发现误购票时,给予退票处理。正确错误() 国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据、、等,按照紧急、一般确定故障报修等级() 客服中心岗服务用语规范中,客服中心岗规范的服务举止、要求包含以下哪些() 行值接收跳停命令后通知值站、站台岗,做好广播播放() 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单() 列车发生故障时车站是否要停止售票或退票应听从运营公司领导命令() 动车组运行外温低于-5℃时(以气象部门公布数据为准),在动车所内、始发站、折返站,各型动车组均不进行换弓操作,当天运行使用同一受电弓(动车组发生弓网故障应急处置时除外)() 如果你是高铁站客服中心售票员,当有乘客持超时车票到客服中心进行处理时,应补收乘客(C)车资后更新车票
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