多选题

邮政营业厅应为用户提供()等服务设施

A. 书写工具
B. 免费上网设备
C. 粘贴工具
D. 免费业务单据

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多选题
邮政营业厅应为用户提供()等服务设施
A.书写工具 B.免费上网设备 C.粘贴工具 D.免费业务单据
答案
单选题
下列关于营业厅外部服务设施说法错误的是()
A.遇雨雪天气,应在营业厅门前设置“小心地滑”的提示牌,并加设防滑垫 B.门口应设有残疾人无障碍通道 C.门前应设置信筒(箱),信筒(箱)上只需标注开取时间 D.落地玻璃门窗上应粘贴防撞条、推拉标识,制作和安装标准应符合《中国邮政企业形象管理手册》相关要求
答案
单选题
哪些不属于供电营业厅的服务设施及用品()
A.便民伞 B.防撞条 C.平板电视 D.电脑
答案
单选题
营业厅外部设置无障碍通道等相当功能服务设施,无障碍通道坡度小于()度
A.10 B.20 C.30 D.40
答案
单选题
反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题,属()
A.服务行为投诉 B.服务渠道投诉 C.意见 D.咨询
答案
多选题
营业厅内应为客户提供()等,一至三等邮政支局(所)营业厅内应设置书写台、座椅。
A.书写工具 B.粘贴工具 C.免费台席 D.免费服务
答案
判断题
我司网上营业厅可以提供查询用户编号的服务()
答案
判断题
热用户在营业厅缴费时必须提供用户信息卡。
答案
多选题
邮政营业厅外应设置“中国邮政”()。
A.企业标识 B.局所标志 C.业务标志 D.英文标志
答案
多选题
掌上电力官方版APP为用户提供周边电力营业厅等电力服务网点自主查询服务,分为查询方式()
A.周边搜索 B.定制搜索 C.定位搜索 D.自由搜索
答案
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网上营业厅是中国联通推出的小时电子化自助服务支撑平台,联通用户通过登录网上营业厅()可完成、、等服务功能 掌上电力官方版APP为用户提供周边电力营业厅等电力服务网点自主查询服务,分为种查询方式() 营业厅内饮水机应提供()服务 邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、()。 营业网点提供功能分区服务,依据从营业厅入口开始由外向内,等提升() D级营业厅服务功能包括()等。 营业厅可提供哪些老年人代办服务() 网上营业厅“业务办理”--“预约上门”不提供服务() 办税服务厅服务设施基本规范中,服务设施应设置:() 办税服务厅服务设施基本规范中,服务设施应设置:() 营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅() 中国邮政网上营业厅具有()功能。 用户反映购买这张卡时已被代理商登记了资料,到营业厅要求更名,但用户提供不了卡托,营业厅不可为客户受理。 供电营业厅变更是指营业厅等发生改变() 优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道,着力打造()、()营业厅 是指公司通过信息化方式(电话、网络等),非面对面向客户提供服务的渠道(包含95598供电服务热线、网上(掌上)营业厅、短信营业厅、微博、微信等)() 如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。 营业厅内饮水机应提供冷热水服务() 供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员() 网上营业厅帐单查询功能为用户提供()个月的已出账账单。
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