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营业厅可提供哪些老年人代办服务()
多选题
营业厅可提供哪些老年人代办服务()
A. 销户
B. 密码重置
C. 补换卡
D. 入网
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多选题
营业厅可提供哪些老年人代办服务()
A.销户 B.密码重置 C.补换卡 D.入网
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单选题
营业厅可提供的老年人代办业务有销户、密码重置、补换卡。代办时,代办人需提供65岁以上老年人、孕妇及行动不便客户的有效身份证件、代办人有效身份证件,现场拍像核验代办人人像照,凭服务密码+(随机验证码/辅助信息)认证办理。营业受理时需拍照并无纸化留存机主及代办人有效身份证件()
A.正确 B.错误
答案
多选题
广东移动手机营业厅APP可提供的基础服务有()
A.电子发票 B.预约补卡 C.预约营业厅 D.账单查询
答案
单选题
掌上营业厅“月帐单查询”可提供当月及近()月历史帐单查询。
A.4; B.5; C.6; D.7;
答案
多选题
掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务()。
A.积分查询; B.积分兑换话费; C.积分兑换电子折扣券; D.积分兑换充值卡;
答案
主观题
营业厅的服务公约有哪些?
答案
主观题
营业厅的服务公约有哪些
答案
单选题
掌上营业厅“交费历史查询”可提供多长时间缴纳话费记录查询?()
A.3个月; B.6个月; C.12个月; D.24个月;
答案
单选题
反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题,属()
A.服务行为投诉 B.服务渠道投诉 C.意见 D.咨询
答案
单选题
营业厅内饮水机应提供()服务
A.仅有冷水 B.仅有热水 C.冷热水
答案
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