座席员根据本单位停电信息发布原则，通过自助语音、95598网上营业厅、短信等方式发布故障停电信息，其信息内容包括（）

计划停电信息需提前7天发布、临时停电需提前发布（） 兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供7*24不间断服务（） 信息发布应当遵循真实准确、规范及时、的原则主动发布信息，并对本单位发布的信息内容负责（） 10086电话充值IVR自助语音充值接入方式：充值操作方法有哪些（） Y配网抢修指挥平台中计划停电信息发布工作，计划停电信息发布至95598平台，需要提前10个工作日（） 停电信息报送必须遵循原则（） 供电服务信息发布应当遵循真实准确、规范及时、便民利民的原则主动发布信息，并对本单位发布的信息内容负责（） 客户从知识库中明确的对外发布渠道获知计划停电信息，但95598系统未查询到停电信息属于红线问题（） 贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。() 为客户转接自助语音查询时，可以不用再讲“请问您还有其他问题需要咨询吗”（） 贷记卡查询密码是在客服人工身份核实、电话自助语音（IVR）和微信中使用（） “掌上电力”客户通过【停电公告】功能可查询最长的停电信息（） 不论客户以中文进线还是以英文进线，在为客户转接自助语音重置查询密码时，既可以选择中文语音也可选择英文语音（） 供电服务热线应通过语音导航，向客户提供、、、、意见、建议和服务申请受理，停电信息公告，客户信息更新，信息订阅，并具备外呼功能（） 信用卡查询密码可在客服人工身份核实、电话自助语音（IVR）和微信中使用（） 职工在2012年12月18日后签订的《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》，拨打服务热线12329，通过自助语音提示，可直接办理哪些业务？ 客服代表在受理VIP客户来电时，可不主动提供转接自助语音服务（），需人工直接受理； 本行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行活期转定期、定期转活期（） 兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖（） 客户咨询停电信息，停电信息编号：150204259769，工单模板为（）