2015年10月自考公共关系学真题及答案(00182)

• 1. 公共关系作为一门学科，最早产生于

  A英国

  B美国

  C德国

  D法国

• 2. 公共关系意识的核心是

  A形象意识

  B互惠意识

  C沟通意识

  D服务意识

• 3. 社会组织目标公众中最具有权威性的是

  A媒介公众

  B社区公众

  C顾客公众

  D政府公众

• 4. 固定的僵化印象对人的知觉的影响称为

  A首因效应

  B近因效应

  C定型作用

  D晕轮效应

• 5. 从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒是

  A报纸

  B因特网

  C广播

  D杂志

• 6. 展销会属于

  A征询型公共关系

  B社会活动型公共关系

  C宣传型公共关系

  D交际型公共关系

• 7. 整合营销的最高阶段是

  A基于消费者的整合

  B协调的整合

  C形象的整合

  D关系管理的整合

• 8. 广告策划的基础是

  A市场调查

  B广告定位

  C广告创意

  D广告媒介安排

• 9. 使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量，这一整合营销传播的方法是

  A同一外观法

  B主题线方法

  C供应面的策划方法

  D特设会议的方法

• 10. 下列选项，属于组织外在形象的是

  A组织目标

  B组织风气

  C典礼仪式

  D组织精神

• 11. 组织识别系统的核心与原动力是

  A制度识别系统

  B行为识别系统

  C视觉识别系统

  D理念识别系统

• 12. 焦点事件理论的提出者是

• 13. 从海外广告的发展历史来看，广告已进入一个全新的阶段，即

  A广告分离期

  B整合传播期

  C传播分离期

  D全面服务期

• 14. 新闻稿结构中最常见的是

  A倒金字塔结构

  B金字塔结构

  C并列结构

  D顺式结构

• 15. “把关人”概念的提出者是

  A杰夫金斯

  B拉斯韦尔

  C麦库姆斯

  D卢因

• 16. 拉扎斯菲尔德提出的传播理论是

  A两级传播论

  B“5W”模式

  C受众选择“3s”论

  D议题设置论

• 17. 马斯洛认为人的最高层次的需要是

  A生理的需要

  B自我实现的需要

  C尊重的需要

  D社交的需要

• 18. 下列属于稳定公众的是

  A招生时节的家长

  B足球场闹事的球迷

  C社区居民

  D“广交会”的来宾

• 19. 在美国，被誉为“公共关系的圣经”的著作是

  A《公共关系学》

  B《原则宣言》

  C《公众舆论的形成》

  D《有效的公共关系》

• 20. 被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是

• 1. 流言内容的变化阶段包括

  A一般化

  B淡化

  C强调

  D同化

  E差异化

• 2. 广告活动的构成要素有

  A广告主

  B广告代理商

  C广告信息

  D广告媒介

  E广告受众

• 3. 展览会的特点有

  A传播媒介的多样性

  B传播媒介的单一性

  C传播方式的直观性

  D双向沟通的直接性

  E传播过程的高效性

• 4. VIS的构成要素包括

  A标志

  B标准字

  C标准色

  D象征图案

  E组织造型

• 5. 公共关系危机的特征有

  A突发性

  B不确定性

  C舆论关注性

  D“连锁”破坏性

  E“溢出效应”

• 6. 以展出商品的种类为标准，可将展览会划分为

  A大型展览会

  B中型展览会

  C小型展览会

  D单一商品展览会

  E混合商品展览会

• 7. 根据公众获取组织信息的媒介渠道，缀织形象可划分为

  A组织直接形象

  B组织间接形象

  C组织实态形象

  D组织虚态形象

  E组织内在形象

• 8. 影响和改变态度的因素有()

  A社会因素

  B团体因素

  C宣传因素

  D个性因素

  E态度系统特性因素

• 9. 根据关系的稳定程度，公众可划分为

  A首要公众

  B临时公众

  C周期公众

  D稳定公众

  E次要公众

• 10. 按经营方式，公共关系公司可划分为

  A合作型公司

  B独立型公司

  C专项业务服务公司

  D专门业务服务公司

  E综合服务咨询公司

• 1. 简述公共关系的功能?

• 2. 简述公共关系公司服务的特点。

• 3. 简述口语传播的优点。

• 4. 简述公共关系策划的特征。

• 5. 简述确定广告主题应注意的事项。

• 6. 简述组织形象策划的基本特性。

• 1. 试述公共关系策划的原则。

• 2. 试述因特网的优缺点。

• 1. 2007年，在某地发生了全国首例手机电池爆炸致死事件。问题手机的制造商未能第一时间采取积极的应对措施。事发l0天后，才作出回应，认为爆炸的主要原因是用户在高温条件下长时间错误用机导致的，手机电池仅是次要原因，并在没有权威证据的情况下，宣称该用户手机的电池并非厂家原装电池，舆论哗然。媒体与广大公众普遍认为这是制造商在推卸事件责任，引发了人们更大的质疑。问题：①运用公共关系相应理论分析该制造商的应对行为存在哪些问题? ②公共关系危机管理应遵循哪些原则?