车险定损理赔员考试模拟试题(六)

• 1. 按照国标GB/T3730.1-2001，有动力的汽车分为()两类。

  A乘用车和商用车

  B载货汽车和客运车

  C大型汽车和小型汽车

  D商用车和专用车

• 2. 根据国家标准《汽车和挂车类型的术语和定义》（GB/T3730.1-2001）中定义，在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李和/或临时物品的汽车是（）

  A乘用车

  B商用车

  C客运车

  D货运车

• 3. 用电焊更换后翼有几个步骤，请将这几个步骤正确的排序（） 1.旧板件的去除 2.确认旧焊点的位置 3.新件焊接前的准备 4.焊接 5.去除切割部位油漆和密封胶

  A2-1-5-3-4

  B2-5-1-3-4

  C2-3-1-5-4

  D2-1-3-5-4

• 4. 三元催化器一般安装在排气歧管后部，是因为（）

  A三元催化器需要有较高的排气压力才能正常工作

  B三元催化器需要有较高的排气温度才能正常工作

  C三元催化器需要有较低的排气温度才能正常工作

  D三元催化器需要有较大的排气量才能正常工作

• 5. 查勘定损员必须具备的职业素养，这一点是最基本的要求（）

  A职业道德

  B团队精神

  C执行力

  D责任心

• 6. 根据《车险查勘定损岗考核办法（修订版）》，查勘2级、3级人员在同一年度内累计（）次月度考核结果为“需改善”者，原则上需降级处理。

  A2

  B3

  C4

  D5

• 7. 与原条款相比，下列各项中，不属于行业机动车保险示范条款在理赔方面的变化的是（）

  A在全车盗抢险绝对免赔率调整方面，减少了盗抢险行驶证、车辆购置税完税证明或来历证明

  B在保险责任方面，非营业车损险条款减少了自燃

  C在车损险部分责任免除调整方面，删除驾驶证有效期已届满，或持未按规定审验的驾驶证

  D在第三者责任保险部分责任免除调整方面，删除了对被保险人、驾驶人的家庭成员人身伤亡赔偿

• 8. 车损定损的总原则（）。

  A“以我为主“，掌握定损主动权

  B按客户修复更换意见定损

  C“效率第一“

  D按最低价定损

• 9. 高速公路限速标志标明的最高时速不得超过（）。

  A100公里

  B110公里

  C120公里

• 10. 车辆的实际价值是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格，根据国家有关规定，最高折旧金额不超过新车购置价的()。

  A70%

  B50%

  C80%

  D90%

• 11. 饮酒后驾驶机动车的，最高可处以下罚款（）

  A300元

  B500元

  C1000元

• 12. 齐加尼克效应是指：()

  A因任务引起的紧张心理

  B笼统的、一般性的人格描述

  C自我放松的方法

  D自我学习的方法

• 13. 因两方或者两方以上当事人的过错导致交通事故的，根据当事人的过错在导致交通事故中的作用确定各方的责任，作用相当的，承担（）

  A全部责任

  B主要责任

  C同等责任

  D次要责任

  E无责任

• 14. 定损工作应坚持（）的基本原则，正确按照承保险别范围定损，并按不同险别的承保限额合理选择定损类型。

  A以修为主

  B以赔为主

  C赔修结合

  D能赔不修

• 15. 汽车后桥壳是否存在裂纹通常用（）方法检查。

  A水压试验法

  B磁力探伤法

  C荧光探伤法

  D敲击法

• 16. 按1、5、3、6、2、4顺序工作的发动机，当一缸做功时，六缸处于（）行程。

  A进气

  B压缩

  C排气

  D做功

• 17. 车辆说明部分（VDS）由几位字码组成？（）。

  A6

  B7

  C8

  D9

• 18. 桑塔纳系列轿车的前避震支架兼有（）的功能。

  A下摆臂

  B转向横拉杆

  C转向稳定杆

  D转向节

• 19. 润滑系中旁通阀的作用是（）。

  A保证主油道中的最小机油压力

  B防止主油道过大的机油压力

  C防止机油粗滤器滤芯损坏

  D在机油粗滤器滤芯堵塞后仍能使机油进入主油道内

• 20. 根据《修改车险重大赔案及赔款准备金重大变动上报规则的通知》，估损金额超过（）的案件均属于重大案件，需要进行上报。

  A10000元

  B50000元

  C100000元

  D150000元

• 21. 同一被保险人为其所有的主，挂车分别在两家保险公司承保交强险和商业险，主车负全责，对于超过两个交强险部分的损失，应在（）。

  A根据主车和挂车的商业三者险赔偿限额进行比例分摊

  B挂车商业三者险

  C主车商业三者险

• 22. 汽车转弯时外侧轮的半轴齿轮转速等于差速器行星齿轮公转转速和自转转速（）。

  A一半

  B两倍

  C之差

  D之和

• 23. 轿车轮胎型号P175/70HR13中的R13标示（）。

  A斜交胎轮辋直径13寸

  B子午线轮胎轮胎宽度13厘米

  C子午线轮胎轮辋直径13英寸

  D斜交胎轮胎扁平率0.13

• 24. 多次事故免赔特约条款，保险车辆在保险期间内发生三次及以上保险事故（自然灾害引起的事故除外）在事故责任免赔率的基础上，绝对免赔率从第三此保险事故开始每次增加（）但是每次增加不超过（）

  A5%；25%

  B10%；30%

  C5%；30%

  D10%；25%

• 25. 下列解释保险合同条款的方法中，不属于法定解释或有权解释的是（）。

  A立法解释

  B仲裁解释

  C学理解释

  D行政解释

• 26. 轿车前车身一般由前纵梁、前横梁、（）、前围板总成、前挡泥板等构件焊接在一起，形成一个整体。

  A外壳

  B框架

  C散热器支架

• 27. 按1－2－4－3顺序工作的发动机，当一缸压缩到上止点时，二缸活塞处于（）行程下止点位置。

  A进气

  B压缩

  C作功

  D排气

• 28. 按车身受力情况分析，轿车一般采用()结构类型的车身。

  A非承载式

  B承载式

  C车架式

  D三厢式

• 29. 检修发动机时，每次拆装汽缸盖后，汽缸垫()。

  A可以换

  B可以不换

  C必须换

• 30. 下列零部件中属于润滑系的是（）。

  A油底壳

  B水箱

  C凸轮轴

  D冷凝器

• 1. 驾驶员在实习期内，下列表述正确（）

  A不得驾驶营运货车

  B不得驾驶营运客车

  C不得驾驶牵引车

  D不得驾驶工程车

• 2. 通常情况下，对轿车碰撞变形进行损伤评估时，应当考虑以下哪些因素对碰撞变形的影响（）。

  A被碰撞轿车的尺寸、构造、碰撞位置

  B碰撞时轿车的车速

  C碰撞时轿车的角度和方向

  D被碰撞轿车的加速时间

• 3. 配件识别的思路有哪些？ （）

  A查看零配件外观

  B查看零配件产地

  C零配件加工工艺

  D查看零配件商标

• 4. 空调系统有哪几部份组成（）。

  A压缩机

  B冷凝器

  C干燥瓶

  D蒸发箱

  E管道

• 5. 空调系统抽真空的目的是()。

  A使空调系统干燥

  B抽出空调系统中的空气

  C清除空调系统内沉积物

  D检查空调系统有无渗漏

• 6. 汽车制造流水线主要包括：

  A铸造线

  B焊接线

  C机加工线

  D总装线

  E涂装线

  F冲压线

• 7. 车险理赔过程中的客户需求分哪几类（）

  A人性需求

  B任务需求

  C刚性需求

  D指定需求

• 8. 车用高强度钢板的特点

  A强度增加

  B减少重量

  C增加燃油经济性和驾驶性能

  D过热时会失去强度和柔韧性

• 9. 作为查勘员，我们如何体现我们的专业?()

  A展示出你的能力

  B展示出你的职业素养

  C拍照时能更明确的指出车辆的损伤部位

  D专业术语，展现我们的专业性

• 10. 压接焊(点焊)的特性

  A点焊时不会发生扭曲变形

  B最适合用于焊接薄钢板(0.7-1.4mm)

  C需要操作技巧和经验

  D很难从外观判断结合状况的好坏

• 11. 汽车修理时，以下哪些零部件不可以进行焊接修复()。

  A前纵梁

  B前转向横拉杆

  C安全气囊螺旋线圈

  DX杆弹簧

• 12. 下列属于结构性钣金件的有（）。

  A车门槛外板

  B车门壳

  C地板

  D前散热器框架

• 13. 保险人代位求偿制度的社会功能主要有()

  A防止被保险人不当得利

  B避免第三人逃脱法律责任

  C减少保险人的保险赔付负担，降低社会整体保费水平

  D减少事故责任方损失

• 14. 等速万向节是主动轴与从动轴的转速相等的万向节。在前轮驱动的汽车上，其前桥都装有等速万向节传动轴。以下属于等速万向节的是（）。

  A双联式万向节

  B球叉式万向节

  C十字轴式万向节

  D球笼式万向节

• 15. 现场查勘有“五定”概念，下列选项中属于“五定”概念的有（）。

  A确定事故的真实性和发生事故的原因

  B确定被保险人在事故中的责任

  C确定被保险人与保险人之间的合同责任

  D确定事故造成的损害程度、损失的具体项目

  E确定事故造成的经济损失

• 16. 下列哪些盗抢险案件情形中应重点核实投保人对保险标的的是否有可保利益（）

  A被保险人与行驶证车主不一致

  B驾驶员为非指定驾驶员

  C驾驶员姓名与被保险人姓名不一致

  D单位车辆按个人车辆投保

• 17. 商用车中货车类细分为普通货车、多用途货车和（）。

  A全挂牵引车

  B越野货车

  C专用作业车

  D专用货车

• 18. 自动变速箱相比手动变速箱的优点（）

  A消除了离合器的操作和频繁的换档，使驾驶简单，省力，提高行车的安全性

  B能自动适应行车阻力的变化，提高汽车的动力性和平均车速

  C汽车起步、加速更加平稳，能吸收和衰减换档过程中的振动和冲击，提高乘坐的舒适性

  D因采用液力传动，发动机和传动系是“弹性”连接，能减缓结合冲击，减轻传动系的负担，有利于延长有关零部件的使用寿命

  E可避免因外界负荷突增而造成发动机熄火的现象，提高燃油经济性，降低排气污染

• 19. 某高级轿车在广场上被追尾，前部无损伤，从外面看仅后部有轻微损伤，不可能损伤的零件（）

  A制动灯开关

  B气囊电脑

  C尾灯

  D后杠骨架

• 20. 交强险合同由（）共同组成。

  A保险条款

  B投保单

  C保险单

  D批单

  E特别约定

• 1. 保险人通过媒体已经及时知道保险事故发生的，不得以被保险人在保险事故发生后未及时通知保险人为由拒绝履行赔偿责任。

  A对

  B错

• 2. 理赔报告报告陈述部分中，处理经过描述使我们获取了表面信息。

  A对

  B错

• 3. 热固性塑料通常采用的维修方法是粘接。

  A对

  B错

• 4. 乘用车（PASSENGER CAR）是指在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李和（或）临时物品的汽车，包括驾驶员座位在内最多不超过7个座位。

  A对

  B错

• 5. 过量空气系数越大，则可燃混合气的浓度越浓。

  A对

  B错

• 6. 主挂车同时投保了交强险和商业险，在发生撞道路上的行人的保险事故后，应先行在主挂车二份交强险保单限额项下赔付后，再在主车第三者责任限额项下赔付。

  A对

  B错

• 7. 在物损案件处理完后，我们无需与三者沟通，因为三者非我们客户，只需要对标的客户作好解释工作即可。

  A对

  B错

• 8. 车辆发生碰撞事故，安全气囊的打开，需要合适的速度和碰撞角度。

  A对

  B错

• 9. 保险合同是与一般双务合同不完全相同，是有条件的双务合同。

  A对

  B错

• 10. 示范条款修订后，在理赔方面的影响是扩大了保险责任，赔付范围扩大，不同险种的赔付成本增加。

  A对

  B错

• 11. 0＃车用柴油适用的最低气温必须在0℃以上地区。

  A对

  B错

• 12. 高档车的各部位喷漆一般全喷。

  A对

  B错

• 13. 水温表正常指示值一般为60—80℃。

  A对

  B错

• 14. 热风枪的作用是用于车内除尘。

  A对

  B错

• 15. 钣金件由于严重冷作硬化而造成的严重折叠起皱变形，必须更换。

  A对

  B错

• 1. 在理赔业务系统中立案时，需要录入的案件预估损失金额应如何确定？

• 2. 汽车水箱的修理作业中常使用（）方法。

• 3. 简述冷却系的工作循环。