房地产经纪职业导论考试题及答案

• 1. 项目执行部门根据己签署的代理合同，对营销策划报告进行修改，并初步制定项目的执行指标和佣金分配方案，召集各分管业务的高层管理者及有关部门合作会议，是（）阶段的第一项工作。

  A项目研究与拓展

  B项目签约

  C项目执行企划

  D项目信息开发与整合

• 2. 向己经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的（）。

  A延伸服务

  B跟踪服务

  C增值服务

  D改进服务

• 3. 下列选项中，（）是房地产经纪人员开展经纪业务的重要资源。

  A知识

  B客户

  C信息

  D市场

• 4. 关于新建商品房销售代理业务项目签约的表述中，错误的是（）。

  A由直接操作项目的子公司或项目组与项目开发商进行谈判

  B由直接操作项目的子公司或项目组起草代理合同文本

  C由专门负责法律事务的部门或人员对代理合同草案出具书面法律意见书

  D由交易部门签署己与开发商达成一致的合同

• 5. 关于房地产经纪机构提供房地产经纪延伸服务的说法，错误的是（）。

  A提供延伸服务不得另外收取费用

  B提供延伸服务应征得委托人同意

  C提供延伸服务需要签订合同

  D提供延伸服务须事先向委托人说明服务标准

• 6. 房地产经纪人员的客户意识不包括（）。

  A平等化意识

  B珍惜常客

  C顾客至上

  D体察客户的希望

• 7. 下列不属于房地产经纪门店的营业目标的是（）为核心。

  A营业收入目标

  B同区域门店知名度

  C感知价值利润目标

  D租售签约单数

• 8. 写字楼、旅馆、度假村等房地产的本质是（）。

  A各种企业的生产资料

  B开发商的生产产品

  C商业房地产

  D收益成品

• 9. 下列选项中，（）作为指导房地产经纪人员和机构从事房地产经纪活动的基本行为准则。

  A《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》

  B《关于改变房地产经纪人执业资格注册管理方式有关问题的通知》

  C《商品房买卖合同示范文本》

  D《房地产经纪执业规则》

• 10. 下列选项中，（）不仅提示房地产交易当事人预防上当受骗，还可以约束房地产经纪机构、房地产经纪人的执业行为。

  A违法违规案件通报制度

  B房地产经纪资信评价活动

  C房地产交易风险提示

  D房地产经纪信用档案制度

• 11. 我国的房地产经纪行业自律管理框架体系以房地产经纪人员职业资格登记管理制度为核心，以（）为基础。

  A规则制定

  B诚信建设

  C制度设计

  D推广宣传

• 12. 美国房地产经纪行业协会主导建立的（），从客观上促使房源信息在全国范围内得以共享。

  A联合销售制度

  B个人信用保障制度

  C房屋质量保证制度

  D产权查询制度

• 13. 美国房地产经纪行业采取的行业管理模式是（）。

  A行政监管模式

  B行业自律模式

  C行政监管与行业自律结合模式

  D以上皆否

• 14. 就目前的情况来看，通过房地产经纪行业管理来规范房地产经纪服务活动，有助于增加房地产（）。

  A资源配置

  B人员配备

  C有效供给

  D市场占有量

• 15. 两个或者两个以上房地产经纪机构就同一宗房地产经纪业务开展合作的，收费按（）。

  A两宗业务分别收取

  B两宗业务收取，但收费额不能高于一宗业务的两倍

  C一宗业务收取，但收费额可高于一宗业务

  D—宗业务收取

• 16. 关于房地广广告的说法，错误的是（）。

  A房地产广告中涉及交通的，如正在规划或者建设中，应当在广告中注明

  B房地产广告中对价格有表示的，应当在广告中注明实际销售价格及有效期限

  C房地产广告中涉及所有权的，所有的基本单位应当是有实际意义的完整的生产、生活空间

  D房地产广告中涉及房屋面积的，必须是房屋建筑面积

• 17. 房地产经纪执业规范是房地产经纪（）的外在显化形式，是行业全体人员对自身职业责任共识的书面表现。

  A工作义务

  B道德义务

  C职业责任

  D社会责任

• 18. 房地产经纪人员看到一条明确“免中介”的房屋求购信息后，仍拨打求购人联系电话推荐房源，这违反了（）。

  A房地产经纪业务办理规范

  B房地产经纪业务承接规范

  C房地产经纪业务招揽规范

  D房地产经纪服务收费规范

• 19. 对于每一个房地产经纪人员而言，执业规范实质上是来源于（）。

  A法律法规的约束

  B实现职业价值的的内在需要

  C自身职业价值实现的主观需要

  D外界的行为约束

• 20. 房地产经纪机构代理销售商品房项目应当取得（）。

  A银行资金证明

  B经公证的授权书

  C商品房销售委托书

  D房地产开发企业资质

• 21. 房地产经纪服务完成的标志是（）。

  A房地产交易合同的签订

  B房地产交易合同的生效

  C佣金的支付

  D经纪服务合同的签订

• 22. 某房地产经纪机构将客户登记表按客户所属区域分类，同一区域类别中再按收入高低排序。这种做法属于房地产经纪信息整理过程中（）环节的主要内容。

  A筛选

  B编辑

  C分类

  D整序

• 23. 经纪机构把目标客户定位于旅行者，经营战略重点放在为旅行者提供短租公寓民宿服务的是（）。

  A低成本战略

  B聚焦战略

  C一体化成长战略

  D多样化战略

• 24. 房地产经纪信息计算机管理系统中，（）系统通过对信息化的原始数据进行科学的加工处理，运用一定的计算模型，为管理和决策的提供基础数据支持。

  A流程控制

  B客户服务

  C数据管理

  D辅助决策

• 25. 具备房地产估价师资格者，报名参加房地产经纪专业人员职业资格考试，可以（）。

  A免考《房地产经纪职业导论》

  B在连续四个考试年度通过应试科目

  C不免考

  D免考《房地产交易制度政策》，在连续三个考试年度通过其余应试科目

• 26. 坚持原则就是要明确自身的谈判诉求并保证其得以实现，但如果没有适当的让步，常常就会使谈判陷入僵局，因此要把握好坚持原则与妥协的平衡点，这是房地产经纪人具有的（）的要点之一。

  A市场分析技能

  B议价谈判技能

  C人际沟通技能

  D供需搭配技能

• 27. 房地广经纪人员职业道德的基本内容包括遵纪守法、规范执业、诚实守信、公平竞争和（）。

  A灵活机智

  B信息公开

  C热情周到

  D尽职尽责

• 28. 房地产经纪人员的权利不包括（）。

  A依法发起设立房地产经纪机构

  B处理房地产经纪有关事务并获得合理的报酬

  C同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构

  D要求委托人提供与交易相关的资料

• 29. 房地产经纪的（）是根据交易标的金额的一定比例来确定的。

  A销售收入

  B经营收入

  C信息费

  D佣金

• 30. 缔约过失责任的赔偿范围以（）为原则。

  A预期利益损失

  B理论损失

  C预期损失

  D实际损失

• 31. 当房地产经纪人的经纪活动对委托人既构成违约责任又构成侵权责任时，委托人（）。

  A只能要求房地产经纪机构承担违约责任

  B只能要求房地产经纪机构承担侵权责任

  C要么要求房地产经纪机构承担违约责任，要么要求房地产经纪机构承担侵权责任

  D可以要求房地产经纪机构既承担违约责任又承担侵权责任

• 32. 被称作瑕疵履行的违约行为是（）。

  A履行不当

  B履行拒绝

  C履行不能

  D履行迟延

• 33. 中国内地房地产经纪业在（）阶段，一些城市的市级、区(县)级房产交易所和房产交易市场陆续转制，由直接参与房地产中介服务转为主要履行相关房地产市场管理职能。

  A复苏

  B初步发展

  C快速发展

  D萌芽

• 34. 下列关于美国房地产代理业务的表述中，正确的是（）。

  A采用经纪人独家销售方式的，在代理合同有效期内，即使卖主将房屋卖掉，其也需要向房地产经纪人支付佣金

  B采用卖主与经纪人独家销售方式的，卖主可以与多个房地产经纪人签订房屋代理销售合同

  C采用开放式销售方式的，卖主自己销售房屋成功，也需要向房地产经纪人支付佣金

  D采用优先购买销售方式的，卖主以低价将房屋销售给他人时，不需要经过房地产经纪人的同意

• 35. 行纪是指经纪人受委托人的委托，以（）的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的经济行为。

  A自己

  B代理人

  C委托人

  D受托人

• 36. 房地产经纪人从事居间经纪活动，下列说法正确的是（）。

  A不能同时接受双方委托人的委托

  B只能接受一方当事人的委托

  C可以同时接受一方或双方委托人的委托

  D如果同时接受双方委托人的委托，则佣金不能比接受一方当事人委托时收取的佣金少

• 37. 房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于（）。

  A房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势

  B房地产经纪人员提高了交易效率

  C房地产经纪人员规范了交易程序

  D房地产经纪人员能监管交易双方的行为

• 38. 侵权行为的财产损害中，消极的财产损害指（）。

  A本可以取得的财产利益却因他人的妨碍而没有取得

  B财产权利的消灭

  C财产价值的减少

  D财产的毁损灭失

• 39. 房地产经纪信息的整理步骤的第三步是（）。

  A鉴别

  B筛选

  C整序

  D编辑

• 40. 房地产经纪信息的系统性不包括（）。

  A完整性

  B即时性

  C连续性

  D时效性

• 41. 房地产经纪机构的品牌管理是以客户对企业服务的（）为核心。

  A感知价值

  B忠诚度

  C满意度

  D信任度

• 42. 房地产经纪机构的宏观环境分析的内容不包括（）。

  A金融制度和融资环境

  B人力资源状况

  C法律层面

  D地方法规

• 43. 大型经纪机构链家的广告语“连接每个家的故事”，这是品牌战略中的（）。

  A品牌愿景

  B品牌定位

  C品牌结构

  D品牌识别

• 44. 下列房地产经纪机构中，以其全部资产对其债务承担责任的机构是（）。

  A房地产经纪有限责任公司

  B房地产经纪机构的分支机构

  C合伙制房地产经纪机构

  D个人独资房地产经纪机构

• 45. 下列不属于经纪机构特许经营模式特点的是（）。

  A与下属机构契约合作关系

  B经营权非完全独立

  C经纪机构对连锁组织用合同约束与沟通督导管理

  D连锁经营机构的资金源于加盟者投资

• 46. 目前，（）在房地产经纪行业的业务总量中己占据一半以上。

  A新建商品房经纪业务

  B存量房经纪业务

  C住宅经纪业务

  D商业房地产经纪业务

• 47. 房地产经纪机构销售副总经理的主要工作不包括（）。

  A负责领导各个案场销售经理的工作，对各个案场实施宏观管理、控制

  B负责销售员及各种资源在各案场中调配

  C负责组织各项目的前期谈判和准备工作，以及项目营销方案的审定

  D负责销售团队内部建设，及对销售代表的督导和培训

• 48. 房地产经纪机构事业部制组织结构形式的优点是（）。

  A便于各分部之间横向联系和沟通协调

  B高层管理者高度集权，能避免多头管理

  C方便聘请专家协助管理，弥补管理者的不足

  D各分部有较大的自主经营权，有利于发挥各分部管理者的积极性和主动性

• 49. 房地产经纪机构的组织结构形式中，（）的缺点是将某些基本职能外包，必然会增加控制上的困难，对外包业务缺乏强有力的控制。

  A矩阵制组织结构形式

  B网络制组织结构形式

  C分部制组织结构形式

  D直线—参谋制组织结构形式

• 50. 从社会效果来看，房地产经纪活动的目的是（）。

  A收取佣金

  B促成和实现房地产交易

  C客户利益最大化

  D提高房地产经纪人的社会地位

• 1. 房地产经纪行业的规范性管理体现在（）。

  A对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理

  B制定服务标准，明确服务要求和内容

  C房地产经纪业执业规范

  D房地产经纪收费

  E严禁房地产经纪机构收取除佣金以外的差价

• 2. 影响房地产经纪机构经营模式选择的因素包括（）。

  A组织结构

  B企业规模

  C业务领域

  D管理水平

  E机构成立时间长短

• 3. 利用网络获取房地产经纪信息主要通过（）途径。

  A利用客源数据库收集信息

  B利用互联网收集信息

  C利用杂志收集信息

  D利用联机系统收集

  E利用广播收集

• 4. 基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重（）。

  A通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响

  B通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标

  C通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚

  D通过建立品牌的识别系统，并进行品牌传播

  E通过达到品牌期望的目标，制定企业的品牌战略

• 5. 房地产经纪信息收集的直接渠道一般包括（）等。

  A网络信息

  B门店接待

  C上门服务

  D沟通有房源的单位

  E媒体广告

• 6. 房地产经纪信息管理的原则有（）。

  A强化房地产经纪信息的垄断性

  B加强房地产经纪信息的目的性

  C提高房地产经纪信息的时效性

  D重视房地产经纪信息的系统性

  E实现房地产经纪信息的共享性

• 7. 房地产经纪机构在选择企业规模时，应着重考虑与其经营规模是否匹配的因素有（）。

  A信息资源

  B己有店面的布局

  C管理水平

  D企业声誉

  E人力资源

• 8. 房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有（）。

  A提供个性化服务

  B提供附加服务

  C建立长期合作关系

  D正确处理投诉

  E鼓励客户推荐

• 9. 房地产经纪机构的经营战略选择包括（）。

  A低成本战略

  B—体化成长战略

  C聚焦战略

  D统一性战略

  E多样化战略

• 10. 房地产经纪机构的风险管理的主要内容包括（）。

  A风险评价

  B风险识别

  C风险衡量

  D风险监控

  E风险处理

• 11. 房地产经纪机构及人员可以提供的房地产价格咨询内容有（）。

  A市场调查研究

  B可行性租金

  C价格走势

  D市场价格行情的资讯

  E正常市场价值

• 12. 居间业务的售后服务内容主要包括（）。

  A延伸服务

  B针对性服务

  C改进服务

  D信息咨询服务

  E跟踪服务

• 13. 房地产经纪人违反房地产经纪执业规则的行为有（）

  A利用虚假信息骗取中介费、服务费、看房费等费用

  B与委托人签订委托协议并经委托人书面同意后，对外发布委托人的房源信息

  C房地产经纪人员以个人名义承接房地产经纪业务

  D将自己的房地产经纪专业人员资格证书证书供给朋友使用

  E以低价租赁、高价转租等方式赚取差价

• 14. 签订房地产经纪服务合同的有关重要事项包括（）。

  A委托人的相关义务

  B房地产经纪机构对合同文本的保存

  C委托人对合同文本的保存

  D房地产经纪机构的书面告知义务

  E房地产经纪机构的验证义务

• 15. 商业房地产租赁代理业务的服务对象主要有（）。

  A需要承租商业房地产的各类企业

  B需要购买商业房地产的各类企业

  C需要承租商业房地产的机关单位

  D商业房地产业主

  E需要出租商业房地产的机关单位

• 16. 佣金是对经纪服务委托人对经纪服务提供方所付出的（）的总回报。

  A劳动时间

  B花费的资金

  C承担的风险

  D办理延伸服务的时间

  E延伸服务办理的花销

• 17. 下列哪些行业属于房地产业（）。

  A房地产开发

  B建筑设计与规划

  C房地产经纪

  D房地产估价

  E建筑业

• 18. 为了加强行业管理，规范房地产经纪行为，2006年10月31日，中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布了（）。

  A《房地产经纪信用档案》

  B《房地产经纪执业规则》

  C《房地产经纪业务合同推荐文本》

  D《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》

  E《城市房地产管理法》

• 19. 房地产经纪人员的职业道德从内容上讲包括（）三个方面。

  A职业良心

  B职业责任感

  C职业认知度

  D职业认可度

  E执业理念

• 20. 房地产经纪人在履行居间合同时的义务包括（）。

  A如实报告的义务

  B支付报酬的义务

  C支付有关费用的义务

  D尽力提供服务的义务

  E保守商业秘密的义务

• 21. 在我国，采用无店铺经营模式的房地产经纪机构所面临的客户主要有（）。

  A商业房地产业主

  B居民个人

  C房地产开发商

  D商铺租户

  E二手房房主

• 22. 与其他组织结构形式相比，“直线—职能制”组织结构的主要缺点有（）。

  A高度集权会带来决策迟缓

  B会出现多头领导

  C职能部门重叠，管理人员增多

  D只有高层领导对组织目标的实现负责

  E职能机构和人员相互间的沟通协调性差

• 23. 房地产经纪机构研发序列岗位包括（）。

  A市场调研岗位

  B信息管理岗位

  C专案研究岗位

  D项目开发岗位

  E咨询顾问岗位

• 24. 房地产经纪机构内的部门类型包括（）。

  A财务部门

  B业务支持部门

  C业务部门

  D客户服务部门

  E基础部门

• 25. 整个社会道德体系由（）构成。

  A法规

  B家庭道德

  C职业道德

  D规范

  E社会公德