人力资源四级理论知识考试题(五)

• 1. 内部招聘的主要来源不包括（　　）。

  A重新聘用

  B公开招聘

  C工作调换

  D学校招聘

• 2. 岗前培训企业文化介绍不包括（）培训提纲。

  A企业基础

  B公司使命

  C核心价值观

  D企业精神

• 3. 在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

  A实地调查法

  B现场记录法

  C数据积累法

  D问卷调查法

• 4. （　　）是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标

  A出勤时间利用率

  B出勤率

  C工作日利用率

  D工作效率

• 5. 用来安排生产作业计划，确定和考核工人的任务量的劳动定额种类是（ ）

  A现行定额

  B计划定额

  C不变定额

  D设计定额

• 6. 以下考评文档管理工作中，属于渎职的是（）。

  A考评资料应立即归档

  B当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好

  C经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好

  D将无用的考评资料及时粉碎

• 7. 某超市准备在北京地区招聘90名收银员，最合适的招聘信息发布渠道是（）。

  A报纸

  B小册子

  C网上招聘

  D零售业专业杂志

• 8. 劳动监督检查时，（）以上各级人民政府劳动行政部门依法对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督检查，对违反劳动法律、法规的行为有权制止，并责令改正。

  A县级

  B地区级

  C市级

  D省级

• 9. 通过（）发布招聘信息，传播速度快、范围广、查询方便，受到越来越多单位的青睐

  A杂志

  B海报

  C传单

  D网站

• 10. SWOT分析法是对企业组织信息进行（）最常用的方法

  A财务报表分析

  B可靠性分析

  C经济学分析

  D数理统计分析

• 11. 在培训教室布置方法中，（ ）更适合于模拟练习法。

  A臂章形布置法

  B传统布置法

  C圆桌分组布置法

  DU形布置法

• 12. 企业基于全面改善员工工作生活质量等目的，所提供的免费员工心理健康咨询服务，称为( )

  A非经济型福利

  B经济型福利

  C补充福利

  D个人福利

• 13. （　　）是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。

  A问卷调查法

  B调查研究法

  C直接观察法

  D档案记录法

• 14. 关于非定额时间，下列说法错误的是（）。

  A非定额时间是指在工作时间内所发生的无效劳动和损失的时间

  B停工时间是指在工作时间内，由于组织管理不善或因操作者个人原因而损失的时间

  C非生产工作时间是指在工作时间内员工做了本职以外工作或不必要的工作所损失的时间

  D抽调员工做本职外工作属于个人造成的非生产时间

• 15. 制定企业定员的标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（）

  A工作成效

  B工作工时

  C劳动效率

  D生产效率

• 16. 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按( )方式建立。

  A平行系统

  B垂直系统

  C0型系统

  DX型系统

• 17. 企业短期可变的生产要素是（　　）

  A劳动工具

  B劳动资料

  C劳动对象

  D劳动投入

• 18. 企业的进人战略不包括（）。

  A合资战略

  B内部创业战略

  C购并战略

  D发展创新战略

• 19. —定的社会发展阶段所能够拥有的（）就是消费的支付能力

  A劳动能力

  B劳动手段

  C劳动量

  D劳动资料

• 20. 下列各项不能体现企业投入经费进行培训带来的效益的是（）

  A任职者提尚完成本职工作的质量

  B为企业中长期的人才需求做好储备

  C提高了企业整体任职人员的工作素质

  D培训费增加，提高企业知名度

• 21. 企业在（ ）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

  A转岗培训

  B晋升培训

  C工作期间培训

  D员工入职培训

• 22. 培训课程内容应以（）为出发点去选择并组合。

  A满足培训需求

  B实现培训课程目标

  C提高个人和组织绩效

  D有效利用培训资源

• 23. 晋升培训的特点不包括（）。

  A以员工发展规划为依据

  B培训时间长、内容广

  C各种培训方法并用

  D以一对一指导为主要方法

• 24. 劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照（）为劳动者提供必要的劳动条件。

  A劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准

  B地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准

  C企业制定的岗位安全操作规定标准

  D国家劳动安全卫生法规的标准

• 25. 若将“工作热情提高”这一绩效考评指标化为“工作认真、不闲聊、不使设备停机或空转”就满足了绩效管理（）。

  A客观性

  B可操作性

  C可靠性

  D原则一致性

• 26. 关于考评数据的分析方法，不正确的说法是（　　）。

  A顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序

  B综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价

  C常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价

  D对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素或结构得分进行比较??

• 27. ( )大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。

  A录用比

  B招聘完成比

  C应聘比

  D总成本效用

• 28. 下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是( )

  A定额的制定应该迅速及时

  B制定的劳动定额应完整齐全

  C定额的制定反映市场行情

  D制定的劳动定额应先进合理

• 29. 在劳动合同履行期间，由于劳动环境的变化，企业与职工签订了专项协议，专项协议中约定的权利义务如与劳动合同相应的权利义务出现矛盾时，（　　）。

  A与劳动合同相应的权利义务同等有效

  B不必与劳动合同相应的权利义务一致

  C以劳动合同相应的权利义务为准

  D可以取代劳动合同相应的权利义务

• 30. 工资支付的周期和方法应在劳动合同中的（）条款中明确约定。

  A合同期限

  B工资支付时间

  C劳动报酬

  D最低工资标淮

• 31. （　　）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

  A制度规划

  B组织规划

  C费用规划

  D战略规划?

• 32. 伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故（ ）的规定。

  A报告、登记、调查、处理、统计、分析

  B登记、报告、调查、处理、统计、分析

  C登记、调查、报告、处理、统计、分析

  D报告、调查、登记、处理、统计、分析

• 33. 绩效管理表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，它首先要( )

  A确定组织与员工个人的工作目标

  B制定绩效考评的具体方法与工具

  C确定考评者与被考评者

  D计划绩效考评实施的具体程序与过程

• 34. 邻居家周末搞活动，声音很大，严重影响了你的休息，你会（　　）。

  A通过敲打墙壁，提示邻居

  B登门说明，让邻居注意

  C认为邻居的活动一会儿就会结束，自己可以再忍受一会儿

  D虽然自己很生气，但也不想让邻居扫兴

• 35. （ ）是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事人就劳动合同的有效期限进行商谈，经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。

  A劳动合同订立

  B劳动合同续订

  C劳动合同解除

  D劳动合同变更

• 36. 企业分支机构培训的重点不包括( )

  A使员工了解工作范围

  B部门间的协调和配合

  C使员工了解非例行工作

  D使员工了解行业状况

• 37. 关于工作岗位分析方法，下列表述不正确的是（）。

  A设计信息法有助于掌握现有人一机总体系统的性质和特征

  B活动记录法是采用现代数字工具记录岗位相关信息的方法

  C档案资料法采集的信息真实可靠，但投入费用很高

  D关键事件法有助于鉴别出岗位工作的中心内容和重要项目

• 38. ( )是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。

  A对比效应

  B光环效应

  C投射效应

  D刻板印象

• 39. （ ）是指基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位、为他人提供劳动的人。

  A雇员

  B用人单位主管

  C雇主

  D劳动力使用者

• 40. 关于爱岗敬业， 理解正确的是（ ）。

  A爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求

  B无须倡导爱岗敬业精神， 干一份工作拿一份报酬就可以了

  C人们是为着自己而不是为着单位而工作的， 爱岗敬业是欺人之谈

  D在就业竞争激烈的条件下， 为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神

• 41. 绩效考评数据分析方法中，（ ）只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比。

  A常模分析法

  B能级分析法

  C对比分析法

  D综合分析法

• 42. 以下关于岗前培训计划的说法错误的是（ ）

  A对公司及部门层次、工作层次主题的划分

  B需要规划岗前培训中的技术类和社会类课程

  C岗前培训中的全部内容都是固定不变的

  D培训计划是由文字和表格两部分内容所组成

• 43. ( )提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。

  A服务市场

  B商品市场

  C技术市场

  D金融市场

• 44. 保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于( )的劳动者。

  A特殊地位

  B优势地位

  C稀缺地位

  D弱势地位

• 45. ( )是企业中最基本的协作关系和协作形式。

  A作业组

  B管理组

  C执行组

  D操作组

• 46. 劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的( )条款中加以规定。

  A劳动纪律

  B劳动条件

  C工作内容

  D工作标准

• 47. 运动员体育津贴属于（　　）。

  A计时工资

  B计件工资

  C津贴和补贴

  D特殊情况下支付的工资?

• 48. 解除劳动合同应符合法律规定，下列各项中符合规定的是( )

  A小张患职业病并被确认丧失部分劳动能力

  B小王不能胜任目前工作， 经培训后仍不能胜任工作， 并且不服从安排

  C小玲生育后， 一直在家哺乳孩子

  D小沈感冒引发肺炎， 连续一周没上班， 但在医疗期内

• 49. 李某和单位签订了一个劳动合同， 单位要求试用期限为三个月， 这个规定（ ） 。

  A是对的

  B李某必须遵守

  C是不对的

  D不可以协商

• 50. 在劳动关系中，由于劳动力是人体中的一种机能，它只能寄寓在活的人体之中，因而劳动关系就其本来意义上说是一种（）关系。

  A权利义务

  B法律

  C人身

  D隶属

• 1. 人的心理属性是人的（）等一切心理现象的总和。

  A感觉

  B思维

  C记忆

  D需要

  E观念

• 2. 阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（）

  A信息障碍

  B体制障碍

  C市场缺陷

  D人为障碍

  E经济滞后

• 3. 以下关于集中归档的表述，正确的是（ ）。

  A需要采用不同的存档方法

  B可避免考评资料的重复和浪费

  C不会出现积压等待归档的资料

  D工作人员能提供质量更好的服务

  E一种归档制度不能满足各部门的需要

• 4. 劳动资源的稀缺性的属性包括（ ）。

  A绝对的稀缺性

  B绝对的属性

  C相对的稀缺性

  D相对的属性

  E消费劳动资源支付手段的稀缺性

• 5. 在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意（　　）。

  A对调查的工作事项要多提几个为什么

  B对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法

  C营造良好的环境

  D调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作

  E选择多处场地对同类岗位进行观察?

• 6. 造成绩效信息失真的原因包括（）。

  A使用实地调查法采集信息

  B组织内部绩效信息传输渠道不畅

  C绩效信息提供者提供虚假数据

  D采用本企业人力资源部门自己编制的绩效考评表格

  E绩效信息监督机制的缺失

• 7. 工作岗位调查面诙应注意（）。

  A接待要热情，态度要诚恳，用语要适当

  B营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束

  C应避免发表个人的观点和看法

  D采取启发式提问

  E不能允许被调查人长篇大论表建议

• 8. 培训讣划是企业员工培训的实施规程，为使培训计划顺利实施，培训计划一般应包括（）。

  A培训的目的

  B培训主体

  C培训的内容

  D培训的时间和期限

  E培训的场地

• 9. 根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于（　　）。

  A总供给水平

  B工资

  C总需求水平

  D均衡国民收入

  E劳动力数量

• 10. 安全生产责任制度一般由（）。

  A企业法定代衰人对本单位安全卫生负全面责任

  B总工程师负安全卫生技术领导责任

  C各部门负责工人岗位安全责任

  D生产组织部门负责在各分管的工作范围内对安全卫生负责

  E企业的各级领导又对所要管辖的部门、工人负有全面安全技术卫生管理责任

• 11. 制定绩效管理制度的基本原则包括（）等因素的影响。

  A公开与开放

  B反馈与修改

  C定期化与制度化

  D自主性与协调性

  E可行性与实用性原则

• 12. 人力资源规划的内容包括（）。

  A战略规划

  B组织规划

  C企业人力资源管理制度规划

  D人员规划

  E人力资源费用计划

• 13. 使用排序法进行岗位评价的步骤包括（）。

  A获取员工技能信息

  B获取岗位信息

  C选择等级参照物并划分岗位等级

  D选择报酬因素

  E对岗位进行排序

• 14. 企业战略的实质是实现()之间的动态平衡。

  A外部环境

  B内部环境

  C企业实力

  D战略目标

  E长远发展

• 15. 下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的是（）。

  A会计总是按照上司的要求上报统计数字

  B客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换

  C员工对企业上司早请示，晚汇报

  D某汽车公司实施招回制度

• 16. 工作指导法并不一定要有详细、完整的教学计划，但应注意培训的要点，要点包括( )

  A关键工作环节的要求

  B改善员工间的合作

  C做好工作的原则和技巧

  D增加对企业工作的了解

  E须避免、防止的问题和错误

• 17. 岗位写实的具体步骤包括（）。

  A岗位写实前的准备工作

  B实地观察记录

  C实地测时观察

  D测时资料的整理、分析

  E写实资料的整理汇总

• 18. 使用书面法进行绩效评估的缺点在于（ ）。

  A对员工的所有特征进行描述， 太费时费力

  B考评者无法对员工的发展提出建议

  C描述将受到考评者写作风格和表达技巧的影响

  D带有主观性， 描述的重点不一定能放在与绩效管理相关的方面

  E不能提供关于员工独特特征的信息

• 19. 当前我国很多企业中，工资制度的主要特点包括( )

  A级别多

  B级别少

  C极差小

  D极差大

  E水平低

• 20. 讲授法是课堂培训的主要方法之一，其包括( )等方式。

  A案例分析式讲授

  B辩论式讲授

  C灌输式讲授

  D启发式讲授

  E画龙点睛式讲授

• 21. 人本管理原则包括（　　）。

  A人的管理第一

  B和谐人际关系

  C员工和组织共同发展

  D满足社会需要

  E构建以人为中心的组织机构?

• 22. 在职业领域， 公道的特征包括（ ） 。

  A公道标准的时代性

  B公道观念的多元性

  C公道意识的社会性

  D公道执行的人为性

• 23. 下列属于培训费用的有（ ）。

  A教材费

  B高校奖学金

  C绩效考核经费

  D教员劳务费

  E评价培训结果的经费

• 24. 领导行为的权变理论有( )。

  A费德勒的权变模型

  B领导情境理论

  C路径一目标理论

  D反馈理论

  E参与模型

• 25. 售后服务包括()。

  A技术培训

  B咨询产品

  C质量三包

  D特种服务

  E提供零件