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买家收到货后,我们可以写邮件给买家索要好评,并有返现回馈。

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判断题
买家收到货后,我们可以写邮件给买家索要好评,并有返现回馈。
答案
单选题
天猫店铺买家退货后,如何给买家进行邮费差价返现()
A.微信 B.支付宝 C.红包 D.申请订单售后仅退款
答案
单选题
在与买家聊天过程中能否出现好评返现字样()
A.正确 B.错误
答案
单选题
买家问:“你们店铺有没有好评返现?”客服应该怎么作答呢()
A.亲,我们有好评返现的哈 B.您可以给我们一个满意评价,这边可以给您申请一张优惠券呢 C.抱歉,客服不清楚
答案
多选题
买家将退货发出后,但是商家一直未收到货,可以怎么处理()
A.不做任何处理 B.申请折800客服介入 C.联系用户 D.联系底部商家客服
答案
单选题
尖货订单,买家收到货后,需要退货,会退到哪里?()
A.被销毁 B.尖货仓库,确认无影响后可继续售卖 C.买家提交的退货地址 D.商家在供应链系统中的地址
答案
判断题
在网上交易成功后,买家收到货物,卖家收到货款,交易就此结束。
A.对 B.错
答案
单选题
作为金牌客服,除了需要主动了解买家需求,提供顾问式服务,解答买家各式各样的问题外;还需要努力维护店铺评分,为店铺带来更多好评,在接待过程中可用好评返红包,引导买家进行好评()
A.正确 B.错误
答案
多选题
对于买家收到货不满意,商家应该采取什么态度()
A.不理睬 B.如果用户申请售后,积极配合 C.积极解决问题 D.主动和用户沟通
答案
多选题
买家迟迟收不到货,买家延长收货的时间可以选择为()天、没有次数限制
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
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对于买家收到货后退货的纠纷,以下错误的选项是() 是否可以在旺旺上告知客户我们有好评返现() 买家已经收到货两个月了,商家一直没有给发票,怎么办(已过维权期)() 买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请() 卖家确认收货地址后,需要等待买家退货,若买家()天内未填写,视买家放弃退货,系统直接放款给卖家。 货到付款服务就是买家收到货,验货后再付款,是淘宝推出的一种支付和物流方式。 买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢, 要求 7 天无理由退换货, 客服此时应该怎么处理? 货到付款服务就是买家收到货,验货后再付款,是淘宝推出的一种支付和物流方式() 在哪里可以给买家下补发订单() 一旦交易成功,卖家要第一时间给买家进行评价,还要催促卖家给自己进行好评。这样做的原因有两个:一是有可能获得1分的;二是给买家好评 对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家,在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分() 买家联系索要质检报告,是否能给予() 拼多多能否跟买家索要支付宝() 买家在店铺里拍下商品而且付款了,在客服发货前又想申请退款,买家什么时候可以申请退款?: 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款|买家付款以后就可以申请退款|买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款|买家拍下以后就可以申请退款 买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做?() 买家付款后,卖家超过了3天未发货,买家可以怎么做() 买家付款后,卖家过了72小时还未发货,买家可以怎么做() 我根据买家留言的发票信息给买家开具了发票,但是买家收到后说因为他之前说错了信息现在需要我再给他重新以正确信息开具发票,如果我拒绝了后续发起的投诉会成立吗() 在不设置询盘速递的情况下,客户收到询盘的发件人是(),点击回复直接生成买家email地址,同时在邮件主题和邮件正文中也有买家email地址。 为了避免买家投诉我们一定要给买家退差对吗()
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